在商务沟通中，尊重他人即意味着善于节约对方的时间。特别是在电子邮件交往中，礼仪的核心就是替对方节省时间。
作者：唐筠
插画：WANZE
文章详解：
1. 当我们需要将邮件同时发送给多个人时，应该如何选择收件人、抄送和密送呢？如果需要对方的回复，那就选择收件人；如果只是想让对方知道信息，无需回复，则选择抄送人；若不想让其他人都知道收信人的身份，可以选择密送功能。例如，给几位面试者发送通知时，使用密送可以让邮件看起来像是单独发送的。
2. 在邮件中，空白标题是最失礼的行为。同样，如果邮件正文空白，只把话说完了放在标题里，也是不恰当的。
3. 邮件正文中要有称呼，一个简单的“Hi”或者“你好”有时候比客套的问候更加亲切有效。
4. 如果邮件中提到了某些文件，即使确定对方有该文件，也最好在附件中再发送一份。这样可以让收件人直接下载附件，比在电脑中搜索文件更快更方便。
5. 发送Word文档时，建议在邮件正文中用纯文本拷贝文档内容。这样对方即使使用手机查收邮件，也不需要下载文档就能阅读。
6. 若需向领导展示精心排版制作的PDF或PPT，最好将每一页单独保存为图片格式。
7. 无论是什么格式的附件，一定要附带简短明确的描述。考虑到手机阅读的情况，文件名不宜过长。如果在邮件正文中列出附件摘要，会更有帮助。
8. 在跨国公司的统一邮件签名格式中，大多数都包含邮件地址，因为你的邮件可能会被转发或回复给其他人，这时候收件人只能通过签名档找到你的联系方式。
9. 在书写邮件时，建议使用“我们”来代替“你”，比如“我们要按照合同办”比“你要按照合同办”听起来更舒服。
10. 保留所有发送过的邮件在发件箱中是一个好习惯。当客户或同事否认收到你的邮件时，你可以查看发件箱作为“证据”。
11. 虽然半夜给客户打电话是最基本的礼貌所不允许的，但半夜发邮件却可能让客户为你的勤奋所感动。在出差途中、火车站等嘈杂的地方不方便打电话时，可以发邮件汇报情况，并简单说明环境噪音问题。
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