一、故障现象
用户发现Win10系统台式机的显示器屏幕定时关闭功能失效，即使过了设定的时间，显示器屏幕也不会关闭，多次调整电源设置也无法解决问题。
二、查找原因
经过网上查询，我们可以使用powercfg /requests命令来查找原因。该命令可以显示出哪些应用程序或驱动程序正在请求电源管理权限，这些请求可能会阻止系统进入睡眠模式、关闭屏幕或进入低功耗状态。
具体操作方法如下：
在命令提示符（CMD）中输入powercfg /requests并按下回车，会出现类似以下的输出（请注意，实际输出会因系统环境和运行的应用程序而有所不同）：
从输出的信息中，我们可以看到在DISPLAY和SYSTEM两处有一个共同的应用程序阻止屏幕关闭，那就是GameViewer.exe。
三、故障原因
经过查询，我们发现GameViewer.exe是一款由网易出品的远程控制软件，原名UU远程，现已更名为GameViewer。而根据我们的测试结果，这款软件似乎正在阻止屏幕关闭和系统进入睡眠模式。
四、故障解决
为了解决这个问题，我们可以尝试以下步骤：
1. 关闭GameViewer程序：确保已保存所有工作并不再需要远程访问后，关闭GameViewer应用程序。
2. 结束GameViewer进程：如果关闭应用程序后问题仍未解决，可以通过任务管理器结束GameViewer.exe进程。
3. 检查GameViewer设置：查看GameViewer是否有与电源管理相关的设置，可能有些选项可以允许屏幕关闭或系统进入睡眠模式。
4. 更新或重新安装GameViewer：如果以上步骤无效，可以尝试更新或重新安装GameViewer。
5. 考虑使用其他远程访问软件：如果GameViewer始终与电源管理冲突，且经常需要关闭屏幕或让系统进入睡眠模式，可以考虑使用其他远程访问软件。
在进行以上操作时，请注意不要随意结束未知进程，以免导致系统不稳定或其他问题。暂时解决该问题的方法是将关闭屏幕时间设为1分钟，睡眠时间设为2分钟，并测试是否自动关闭显示器和进入睡眠。彻底解决问题的方法则是关闭相关电源管理请求或更换远程控制软件。
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