问题描述：
您反映的情况是手机可以顺利上网，但电视却无法连接到互联网。针对这个问题，我们需要进行一系列故障排查的步骤。
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步骤一：检查网络连接状态
我们需要确认网络环境的正常性。请您按照以下步骤进行检查：
确认您的手机和电视都连接在同一个Wi-Fi网络下。
尝试连接其他设备（如笔记本电脑或平板电脑）看看是否可以正常上网冲浪。
检查您的无线路由器是否正常工作，观察信号灯的状态。
步骤二：检查电视的网络配置
如果网络连接正常无误，我们需要进一步确认电视的网络设置是否正确：
进入电视的设置菜单，找到网络设置选项。
确认电视连接的是正确的Wi-Fi网络，并核对密码是否准确无误。
尝试重新启动电视后再次连接Wi-Fi网络。
步骤三：电视硬件检查
如果上述步骤仍未能解决问题，可能是电视硬件方面出现了故障。请您按照以下步骤进行检查：
检查电视背面的网线接口是否有松动或损坏的情况。如采用有线连接，可能需要更换新的网线试试。
试着将电视连接到其他Wi-Fi网络，以便确认是否为特定网络的问题。
如有其他设备可连接电视的HDMI端口，尝试接入其他设备进行测试，以便确定是否是电视的网络模块出现问题。
科普小知识：
在解决上述问题的过程中，让我们了解一些有关网络连接和电视故障排除的知识。
无线网络是通过无线路由器将互联网信号传输到我们的设备上，而Wi-Fi是一种利用无线电波进行通信的技术。
当电视尝试连接Wi-Fi网络时，必须确保输入正确的Wi-Fi名称和密码。
电视连接互联网的方式可以选择有线连接或无线连接。有线连接需要使用网线将电视和路由器连接起来，而无线连接则是通过无线信号实现通讯。
如果电视无法连接到任何Wi-Fi网络，这可能与电视的网络模块有关。如果只在特定网络环境下无法连接，那么问题可能出在网络的设置或无线路由器上。我们的专业师傅会为您提供专业的解决方案和服务保障。
