随着二次号码的再度流通，其背后的潜在问题逐渐浮出水面。一些曾使用过的手机二次号码再次流入市场后，相关的互联网账号绑定并未解绑，这不仅对旧号码的持有者带来困扰，对新号码的持有者也构成了困扰。近期，工业和信息化部为解决这一问题，在电信服务质量通告中明确指出，将引导基础电信企业和互联网企业联合推出“二次号码焕新”服务。这项服务能够一键解绑历史互联网账号，目前已覆盖超过200款主流互联网应用。
以市民小琳为例，最近购买的新手机号使用过程中给她带来了一系列问题。小琳有时会收到陌生账号的登录验证码、快递信息以及平台消费记录等。更让她困惑的是，当她尝试注册某网络平台账号时，却发现该手机号已经注册过账号。在与运营商客服沟通后，她了解到自己的新手机号属于二次号码，即原所有者注销或停用后经过一段时间的冻结被重新投放市场。这些二次号码往往带有前一位使用者的互联网账号绑定信息。
此类问题并非个例，引起了工信部的重视。为了解决这个问题，工信部正在推动电信运营商和互联网企业共同推出“二次号码焕新”服务。这一服务已在移动、联通、电信等三大运营商的服务平台上线。以移动平台为例，用户登录App后可以搜索“二次号码焕新”服务进入相关页面。在这里，抖音、微信、淘宝、美团、支付宝、百度等主流网络应用都已纳入解绑选项。用户可以单独选择某个应用进行解绑，也可以选择一键解绑所有主流互联网应用。
除了推出这项服务外，工信部还明确要求运营商和互联网企业在用户开户、过户、注销手机号码以及注册绑定互联网应用账号时，必须提醒用户主动管理手机号码与互联网应用的绑定关系。互联网企业也需要提供多种注册登录方式，避免仅依赖手机号码作为用户标识的风险。对于已经注销的号码用户，应支持他们通过其他方式登录使用互联网服务，确保旧用户的账号不会对新用户造成困扰。
这一解决方案的推出，无疑为众多市民解决了实际困扰。对于普通市民来说，保护个人信息和隐私显得尤为重要。希望这一措施能够进一步推广和完善，为广大市民提供更加安全、便捷的服务。
来源：北京日报客户端
