关于退票、注册手机号占用和购买金山铁路车票的问题，上海铁路客户服务中心为大家提供了解答，以下是详细内容：
关于退票后退款未到账的问题
如果您办理退票后，退款长时间未到账，退款会在15个工作日内自动返回到您的支付账户。如果超过这个时间还未收到退款，您可以通过网站或APP自助登记投诉，客服人员会帮您解决问题。
关于退票后让别人帮助领取票款的问题
如果您需要办理先退票后领款业务，可以让别人帮助领取票款。领取人需持本人有效身份原件、乘车人购票原件和报销凭证前往车站窗口办理。
关于注册时手机号被占用的问题
如果您在注册时遇到手机号被占用的情况，建议您使用被注册的手机号拨打12306人工客服热线，提供相关个人信息，由客服人员帮助您解绑处理。
关于如何购买金山铁路车票的问题
金山铁路车票购买需要注意以下几点：
1. 金山线列车车票仅限金山线客运车站发售，其他车站、代售点、互联网和电话订票等方式暂时无理。
2. 乘客可以使用“上海市公共交通卡”来乘坐金山线列车。
3. 金山线列车车票当日有效，全部为二等座席位，不对车厢、不对号发售。
4. 金山列车车票不实行实名制售票和验票。
