近日，武汉市民刘先生向记者反映了一个令人困扰的问题。他使用电脑中的360安全卫士软件时，发现弹窗广告层出不穷，即使尝试关闭，也似乎无法彻底消除。刘先生表示，他经常被这些弹窗打扰，甚至感到困惑为何没有一键关闭所有弹窗的功能。
刘先生向记者发来了一段视频，展示了他在使用360安全卫士时遭遇的困扰。视频中，“360日历”板块的广告框右上角的关闭选项似乎并没有起到应有的作用。尽管他尝试点击了“近期不展示广告”等选项，但不久之后，新的广告页面又会弹出。他对这些关闭选项的有效性表示质疑，并指出弹窗广告里的关闭选项五花八门，让人不知所措。
据刘先生统计，他在上班使用电脑期间，每隔25至30分钟就会收到一次弹窗广告，有时甚至更频繁。他尝试按照记者的指引，进入360安全卫士的“弹窗设置”，发现其中有50多个选项需要手动关闭。即使关闭了所有可见的弹窗选项，弹窗广告依旧存在，只是频率略有下降，变为一小时左右弹一次。
针对这一问题，记者致电360安全卫士软件的官方客服。客服人员解释了各个弹窗选项的含义，但并未明确“近期”的具体时间范围。对于用户能否设置一键关闭所有弹窗广告的功能，客服表示会将这一需求上报给产品和开发部门进行评估。
根据网信办发布的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，弹窗推送广告信息时必须具有可识别性，并明确标明“广告”和“关闭”标志，确保用户能够一键关闭弹窗广告。360安全卫士软件在弹窗广告的处理上似乎并未完全遵守这一规定，让用户感到困扰。
对于频繁出现的弹窗广告，用户需要耐心和时间去逐一关闭。软件开发商也应当考虑用户的需求，提供更加便捷和人性化的设置选项，以改善用户体验。
