
关于【耐克气垫鞋质量问题引发】
在去年的四月份,南京市消费者协会收到了一起投诉,消费者声称在南京某NIKE专柜购买的一双气垫鞋在初次使用后出现了损坏。据消费者描述,这双鞋的气垫在刚穿出去游玩时,后跟部分疑似因踩到高温物质而破损。按照产品质量管理的规定,所有商品都应享有三包服务,即使是人为原因导致的损坏也应进行维修。NIKE专柜却拒绝了消费者的维修、更换或退货的要求。对此,南京市消费者协会副秘书长曹炜表示:“无论商品如何,对于给消费者使用的气垫鞋,商家应在购买时明确告知维修。如果不能维修,必须在消费者知情的情况下确认。”最终,经过协商,NIKE方面接受了南京消协的意见,为消费者更换了一双新鞋。消协也建议针对特殊商品如气垫鞋等,商家应加强提醒和告知消费者的义务。
【房产前置化趋势凸显 推动法律法规完善】
近年来,南京市消费者协会房地产市场专业会受理的房产类投诉日益增多,达到去年一年的125起。其中,前置化的现象愈发明显。“过去,大多是在交房后或者购房后的问题,但现在很权活动在开发商的建设过程中就开始了。”南京市消费者协会房专委副丁渤举例说,“比如公摊面积的问题,精装修房的价格过高,装修费用中还重复收取公摊面积的费用。”针对这种情况,南京消协建议部门针对房产领域的投诉新问题、新现象完善相关法律法规,加强对开发商的监管力度,使房地产市场更加透明和规范。
