
三周前,驾驶了两年四个月且行驶里程已经超过十万公里的零跑C11突然显示安全气囊故障警告。虽然气囊不影响日常驾驶,但作为关乎乘员安全的重要部件,我丝毫不敢大意,于是立即联系了售后进行处理。
零跑的售后服务团队非常专业,他们毫无怨言地进行了详细检测。两个年轻小伙子用了电脑检测和感应器排除法,忙碌了半天,但故障并未得到及时解决。于是,我决定暂时继续使用车辆,并考虑寻找一家更高级别的售后服务中心来解决这个问题。
我平时的卫生习惯很好,定期清理车内各个部位。昨天在清理副驾驶位置时,意外发现手套箱下方挂着一个奇怪的线头,类似于路由器电源线。我马上意识到这可能是一个重要线索,于是开始仔细搜寻。在地垫下找到了另一个与挂下来的线头相匹配的部分,我毫不犹豫地将其插回原位。心中不禁猜想,这个线头是否与安全气囊故障有关呢?令人惊喜的是,插上后气囊故障灯竟然熄灭了。看来,这个线头确实是与车辆的安全气囊系统相连的电源线。
我认为零跑汽车公司应该重视这个问题并采取措施。汽车不同于其他家电,这种线头仅仅插着是不够的,为了确保安全,应该使用电工胶带进行固定,以防止其再次脱落造成安全隐患。据我回忆,这次故障可能是由于在洗车店洗车时不小心被工作人员扯下的。
相信其他零跑车主也可能遇到类似的故障情况。在此分享我的经历以供大家参考,希望各位车主一切平安顺利!
