用户在查询携号转网资格后，纷纷反映接到运营商的挽留电话或短信。这些挽留手段包括在一定时间内赠送流量、返还话费、套餐打折等。一旦接受这些优惠，用户短时间内将无法转网。甚至有联通用户表示，之前手机信号差的问题在咨询携号转网后得到了重视和解决。移动和电信的用户也反映了类似的情况，表明运营商对携号转网用户的关注超出了以往。
对于运营商为何大力挽留用户的问题，北京商报记者采访了三大运营商的相关负责人。尽管电信表示并没有统一的挽留用户策略，但移动和联通的回应尚未公开。这也引发了外界对于运营商行为是否合规的质疑。
根据工信部颁布的《携号转网服务管理规定》，运营商不得无理拒绝、阻止或拖延用户提供携号转网服务。独立电信分析师付亮认为，运营商的挽留行为并不违规，因为这是发生在用户正式申请携号转网之前的沟通行为。资深电信分析师马继华也强调，运营商的行为应符合工信部的明确要求，不会违反规定。如果运营商针对携号转网用户推出特定的资费方案和营销方案，则可能违反规定。
值得关注的是，携号转网对于运营商而言是一场存量用户的竞争考验。根据工信部的数据，各运营商在携号转网试运行期间的用户净携入和净携出情况存在差异。为了在竞争中取得优势，运营商已经开始通过各种方式挽留和吸引用户。电信和联通不仅试图挽留有转出意向的用户，还通过改进服务吸引更多用户转入。例如，电信推出天翼防骚扰业务，联通则推出跨域服务和跨域融合产品等。
马继华表示，携号转网的关键在于提供更好的网络体验。各运营商的网络覆盖和网速质量是用户选择的关键因素。未来，用户将主要关注4G和5络的质量。运营商需加大投入提升网络质量，并打造自身特色能力以吸引和留住用户。
携号转网服务的启动给运营商带来了挑战和机遇。为了赢得用户的青睐和长期信任，运营商需不断提升服务质量并打造自身核心竞争力。合规问题也是运营商必须重视的问题，以确保在竞争激烈的市场环境中保持合规运营。
