对于刚刚过去的2019年，生鲜电商行业经历了一场生存挑战，许多人对其的第一感受就是“难”。在这一年中，虽然不断有新的企业进入该领域，但众多生鲜电商企业面临的困境使得整个行业显得更为艰难。
以呆萝卜等生鲜电商企业的困境为例子，不少生鲜电商企业遭遇资金链断裂等问题。面对行业的悲观情绪，叮咚买菜创始人、CEO梁昌霖却逆势看好生鲜电商的未来。在叮咚买菜年会后的第一天，他坚定地表示：“我们认为生鲜电商的春天已经来临。”
梁昌霖作为生鲜电商领域的一匹黑马，对外披露了叮咚买菜相关业务的最新数据，并认为前置仓可以实现盈利。他解释道，之所以称生鲜电商的春天来临，是因为两个重要机会的来临。首先是农业处于巨大的转型期，生鲜电商本质上是产业互联网，背后是落后的农业产业。随着现代农业的出现、新零售企业的壮大以及物流技术等进步，农业将迎来转型的巨大机遇，生鲜电商也将因此迎来发展的良机。当前正处于低毛利率的红利期，生鲜电商做的是刚需生意，更需要比拼硬功夫，而非依赖营销和快速变化的特点。对于前置仓生鲜而言，巨头未必能做得更好。
谈到前置仓这一模式时，梁昌霖表示，这是叮咚买菜成功的原因之一。他认为线下门店与前置仓的模型是不同的，前置仓采用指数模型成长，有着巨大的潜力。虽然前置仓模式在初期面临诸多挑战和质疑，但梁昌霖坚信这是一个可行的盈利模式。他表示目前叮咚买菜的前置仓已经达到盈亏平衡状态，随着营收的增长，未来前景广阔。
对于如何提高营收并保持用户复购率的问题，梁昌霖认为关键在于复购率。他表示叮咚买菜非常看重复购率，并分享了其计算公式。在复购率的帮助下，叮咚买菜的规模逐渐扩大并超越同行。同时他也表示未来计划提升用户复购率至更高的水平。为了保持高复购率，梁昌霖强调三大确定性因素：品质确定、送达时间确定和品类确定。只有确保这些因素稳定可靠才能赢得用户的信任并保持高复购率。随着这些努力的不断推进我们相信生鲜电商行业将迎来更加繁荣的春天。
