双方在不断地寻求解决方案，但仍然存在问题尚待完善。人们常常认为苹果和微软是彼此竞争的对手，好像水火不容一般。
在OS X El Capitan发布初期，部分用户反馈新操作系统与微软的Office套件存在兼容性问题。具体表现为在使用Word或Outlook时频繁出现软件崩溃的现象。苹果随后通过升级OS X 10.11.1解决了这一崩溃问题，然而新的难题再次浮出水面。根据威锋网通过苹果技术支持论坛的了解，部分用户在尝试激活Office时，选择“允许”或“总是允许”的选项时却屡屡失败。
苹果在最初的OS X El Capitan版本，即10.11.0中引入了一项名为“系统完整性保护”（SIP）的安全功能。而在随后的10.11.1升级中，苹果为了提高系统安全性对钥匙串访问应用程序进行了调整。据了解，正是这一调整导致了Office用户的激活失败现象。因为在之前的El Capitan版本中，这一问题是不存在的。
实际上，Office激活失败只是用户在OS X 10.11.1中遇到的众多问题之一。至今，苹果技术支持论坛上仍有关于Time Machine的电池备份连接问题、影响远程访问的钥匙串问题、Safari的未响应或崩溃问题等的讨论。虽然OS X 10.11.1解决了一些在10.11.0中的问题，但新的问题仍然让用户感到困扰。
苹果的官方更新日志对于OS X 10.11.1的升级描述如下：
– 提升安装器的可靠性，完善OS X El Capitan的安装过程
– 加强与微软Office 2016的兼容性
– 修复邮件中丢失服务器信息的问题
– 解决邮件中信息和邮箱显示受影响的问题
– 修复某些音频设备插件运行不正常的问题
– 提高VoiceOver的稳定性
– 增加超过150个新表情符号，全面支持Unicode 7.0和8.0
苹果在10月底已经开始了OS X 10.11.2的测试，而本月初其测试阶段已经进展到第五个Beta版本。开发者透露，OS X 10.11.2的主要焦点仍然是修复漏洞、提高系统的稳定性和兼容性。
