由于非正常开机、突然停电或硬盘坏道、损坏等原因，可能会导致硬盘参数错误无法访问，硬盘结构损坏无法读取。病毒或文件系统损坏也可能是造成这些问题的原因之一。进行病毒查杀是非常必要的。
首先尝试使用系统自带的修复功能。在计算机中点击“运行”，输入“CMD”后，再输入CHKDSK /F命令。其中，F代表的是损坏的盘符，也就是出现上述问题的盘符。如果多个盘符出现问题，可以依次输入。
如果您的硬盘无法进入系统，有时会需要等待一段时间。在此期间，您可以尝试使用其他启动方式，比如通过U盘启动。如果您的硬盘是一个固态硬盘加上两个机械硬盘的组合，可以尝试拔掉机械硬盘的数据线，然后正常进入系统。进入系统后，插入数据线，如果能够显示硬盘信息，就可以启动DiskGenius进行文件恢复。
但如果插入数据线后仍然无法检测到损坏的硬盘，这时该怎么办？是否意味着硬盘已经彻底报废？不，先别放弃。可以尝试使用U盘来解决这个问题。插上问题硬盘的数据线后，在BIOS中设置为U优先启动，然后从U盘启动。在U盘中打开DiskGenius后，可能会发现硬盘中的问题并提示未格式化。如果文件可以浏览且一切正常，那么恭喜你，你可以将文件移动到其他盘。对于可有可无的数据，可以选择直接格式化硬盘来解决问题。但如果数据非常重要且不能格式化，就需要使用智能加载分区功能来恢复文件。请注意，恢复文件可能需要较长时间，如果有时间的话可以选择等待；若时间紧张，首要任务是恢复系统正常启动状态，避免长时间的英文报错界面显示。
可以尝试更改盘符名称以解决问题。例如将F盘改为J盘等。在某些情况下，仅仅更改盘符名称就能解决问题。如果仍然无法解决问题，则需要使用DiskGenius工具中的“智能加载当前分区”功能来处理未格式化的分区。这一功能可以直接列出损坏的NTFS分区中的数据并保留原始文件目录结构。分区加载完毕后即可进行文件恢复操作。最后重新启动计算机并检查硬盘状态。如果硬盘较多建议设置U和系统固态硬盘为启动次序的前两位以方便后续操作和管理。在文件恢复完成后检查文件的可用性并移到其他磁盘然后再尝试格式化问题盘如果无法格式化可能是坏道过多导致的可以检测和修复坏道如果无法修复则可能需要寻求专业的硬盘维修服务或者考虑更换新硬盘如果仍在保修期内可以直接联系经销商解决此问题。
