当你的Windows 10电脑突然出现一个未知USB设备，并且设备描述请求失败时，这通常意味着系统无法识别或加载该设备的驱动程序。你可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 检查USB线缆和端口：首先，确保USB设备本身没有问题。尝试将设备插入电脑的其他USB端口，看看是否能被识别。有时候，特定的USB端口可能存在问题。
2. 更新或重新安装驱动程序：
– 右键点击“计算机”或“此电脑”，选择“管理”。
– 在“计算机管理”窗口中，点击左侧的“设备管理器”。
– 在设备管理器中找到“未知设备”，右键点击它，选择“更新驱动程序软件”。
– 如果系统提示找不到驱动程序，你可以尝试从设备制造商的官方网站下载并手动安装最新的驱动程序。
3. 使用通用驱动程序：如果无法找到特定设备的驱动程序，可以尝试使用Windows提供的通用驱动程序。在设备管理器中，右键点击未知设备，选择“更新驱动程序软件”，然后选择“使用通用驱动程序”。
4. 检查系统更新：确保你的Windows 10系统是最新的。有时候，系统更新会包含必要的驱动程序更新，可以解决设备识别问题。你可以通过“设置” > “更新和安全” > “Windows更新”来检查并安装最新的系统更新。
5. 运行硬件和设备故障排除工具：Windows 10内置了硬件和设备故障排除工具，可以帮助你诊断和解决设备问题。你可以通过“设置” > “更新和安全” > “故障排除”来运行这些工具。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系设备制造商的技术支持，获取更专业的帮助。