知网在公告中明确指出，所有个人用户均可登录知网个人查重服务的唯一官方网站，并使用文献查重服务。个人版的定价采取市场通行的按字符数收费方式，定价为每千字1.5元，这一价格与市场主流同类产品价格保持一致。
除了个人用户服务，知网还继续通过研究生培养管理机构（如研究生院）向研究生提供学位论文免费查重服务。此次更新后，免费次数由原先的人均1.5次提升至人均3次。知网强调个人版与机构版的重复率检测功能和结果完全相同。
关于论文安全性问题，知网强调，个人用户上传的论文查重操作由用户自主完成，用户的个人信息与论文内容仅对用户本人可见。个人送检的论文仅保存在查重专用的服务器上，存储期限为30天，之后将自动删除且无法恢复。
此前，知网曾对外表示查重服务仅用于机构的管理流程，并不向任何个人销售。知网现在解释道，过去主要面向机构提供查重服务，未充分考虑广大个人用户在学术规范自检与查新等方面的实际需求，这在客观上导致了查重黑市和高价问题的出现。
红星资本局注意到，在知网的微信公众号下，有用户分享了他们在写论文时面临的查重困境。一位刚完成文科类硕士论文的读者评论道，学校要求论文重复率需达到10%以下，而她为了达到这一要求，进行了多次查重，花费近千元。由于知网不向个人开放查重服务，用户往往需要在电商平台等第三方渠道购买查重服务。
从6月12日起，红星资本局在淘宝等电商平台以“知网查重”为关键词进行搜索，发现不少店铺提供知网查重服务。其中一家店铺声称提供“正规知网查重，知网可验证”的服务，本科论文查重价格为198元，该服务的月销量已超过万件。而对于硕博论文的知网查重服务，价格则更高，月销量较高的店铺均价在200至500元/篇。
