近日,受新冠和道路交通影响,杭州姑娘小冯面临着快递的延误问题。原本,她期待能早日收到自己的两个顺丰快递,可实际情况却令她略感无奈,包裹们仿佛陷入了漫长的等待之中。
不少消费者发现,与前相比,顺丰的快递速度明显减慢,甚至出现了退单的情况。例如,小徐在3月29日下单购买了一部手机,然而其手机壳和贴膜早早地就到了,而手机却迟迟未到。物流信息显示,手机原本应该通过位于萧山的顺丰全国航空枢纽中转后抵达小徐手中,不知为何它在途中一度“消失”,直至过了数天重新显示。
不光是萧山的中转场存在问题,也有网友反馈自己位于下沙的快递包裹已经在那里滞留了四天之久。
那么,这段时间为何快递如此缓慢呢?
据小时新闻记者了解到的信息,为了符合《防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第七版)》等防控制度要求,浙快递行业在确保国内快件业务正常开展的加强了司乘人员的防控措施。分拣中心、网点以及运输车辆均需进行严格的消毒工作。由于这些措施的实施,作业时间和快递派送时间都相应延长了。
例如,有用户在社交平台上展示了自家快递的消毒记录图片。从4月2日至5日期间,该快递在下沙中转场经历了高达13次的消毒操作。这一信息可以在该用户的顺丰速运小程序中的“防疫控”栏目中查询到。
据记者了解,近期由于防控的需要,部分物流企业的运输路线也进行了动态调整以应对可能出现的交通受阻情况。而这也直接影响了快件的配送效率。部分电商商家由于受到快递网点的延缓甚至中断的影响,也直接选择延迟或暂停发货的情况发生。更有甚者因地区需要全员核酸而导致无法发货的例子也屡见不鲜。
根据邮政局的数据显示,清明节期间全国的邮政快递业务量与往年相比有所下降。邮政局发布的快递发展指数报告也显示,2022年3月的快递发展指数同比有所下降。这表明了等因素对快递市场的发展确实产生了影响。