
街头巷尾,小店众多,但能留下深刻印象,让人频频光顾的却不多。而这家店,却是个例外,半年内,我已经踏足此地三次。
每次踏入店内,我都仿佛置身于家中一般,从容挑选着商品。店内音响播放着老歌,时而与店主老竺轻松调侃几句,这种亲切的氛围让人倍感舒心。虽然店面狭窄,仅有一条走道,但物品却琳琅满目,凡是可以被称作“”的,这里几乎都有。
老竺是位地道的上海人,与我同乡。他的相貌十分讨喜,圆圆的脑袋、圆圆的脸、圆圆的眼镜和圆圆的嘴,给人一种邻家老伯伯的亲切感。
老竺的经历可谓曲折。他生于特殊年代,本应在上海留下,却因一次眼疾而错失机会。虽然分配工作原本可以在城市,但他选择去了边疆农场。因身体残疾,被农场拒绝接收后,他选择自主闯荡,凭借自己的努力和智慧,成为首批自主创业的典型人物。
多年的工厂经验使他懂得如何贯通上下游产业。不同于他人追求做大做强的企业模式,他选择了稳健发展。最初从事服装行业,后来专注于领域。为了节省租金,他选择借用的门面虽小,却也因此拥有优势:小店面进货勤快、快速。加之是易耗品,市场需求大,这一策略让他的生意蒸蒸日上。
老竺总是笑脸迎人,无论顾客是否购买,他总是心存感激。他说:“顾客横挑竖挑,这是为我人气!”这种独特的经营理念吸引了不少回头客,甚至有几代人都是他的忠实顾客。他认为,即使一个顾客只买一件商品,只要穿着舒适满意,就有可能成为长期顾客。
如今74岁的老竺依然精神矍铄,脸上总是挂着发自内心的灿烂笑容。他的回答总是充满笑意,即使面对顾客的抱怨,他也能以幽默和亲切的方式化解矛盾。他的智慧和善良使这个小店充满魅力,吸引了不少外地游客慕名而来。
这个小店只有十几平方米,货物堆得到处都是,人挤人;付钱要等,货装袋也要等……有时候甚至连对面的人说话都听不清。但正是这种亲切的氛围和老竺的笑容让人感到愉悦和舒适。我也被这种氛围感染,每次去都会买一大堆东西回家。更重要的是老竺历经沧桑却依然挺立的风骨也让我深感敬佩。
