据郑女士反映，她在培训初期就感到失望。在交了5500元的学费后，她发现所学的内容与预期相差甚远。她表示：“我在这里学习了十几天，但感觉学到的东西非常基础，并没有掌握任何手艺。”她并非唯一有此感受的学员，其他学员也表达了类似的不满。
更让郑女士和学员们无法接受的是，培训内容与之前承诺的不符。合同中部分食材需要学员自行准备，而昂贵的香料、辅料、配料等虽然原本承诺免费，但实际上并未如约提供。郑女士透露，就连学习制作提拉米苏所需的配料都需要学员自行购买，这增加了学习成本。
当郑女士向食尚香培训机构反映这些问题时，机构方面态度模糊，甚至出现退费问题无法解决的情况。郑女士因此提出了退费请求，但遭到了机构的拒绝。机构方面表示需要先解决郑女士与客服刘女士之间的争执问题。双方各执一词，监控录像也未能记录下当时的情况。
在记者的介入和调解下，双方态度有所缓和。最终，经过沟通，食尚香培训机构方面同意退还部分学费给郑女士，此事得以暂时解决。这起事件也出该培训机构在管理和服务上存在的问题。
对于想要学习烘焙技术的学员来说，选择一个靠谱的培训机构至关重要。希望这起事件能引起广大消费者的警惕，在报名参加培训时仔细了解培训内容和合同条款，避免类似问题的发生。
消费者在面对问题时应当保持冷静和理性，通过合理的方式维护自己的权益。也希望相关培训机构能够加强自身管理，提高服务质量，为更好的学习体验。
退费后续：食尚香终解僵局
在记者的持续关注下，食尚香培训机构与郑女士的退费纠纷最终得到了解决。经过双方协商和沟通，食尚香同意退还部分学费给郑女士，并承诺改进教学服务和合同条款的透明度。
这起事件引起了社会的广泛关注和讨论。消费者开始更加关注培训机构的信誉和服务质量，而培训机构也意识到了改进管理和服务的必要性。希望未来能够有更多可靠的培训机构出现，为消费者提供更好的学习体验和服务。
也提醒广大消费者在报名参加培训时要谨慎选择培训机构，了解清楚培训内容和合同条款，避免类似问题的发生。
最终，通过记者的调解和双方的沟通，这起退费得以平息，消费者和培训机构之间的关系也得到了改善。
