近日，深圳市的一位消费者在网上发表了投诉。她表示自己曾造访深圳一家热门咖啡馆，但被店方告知不接待染发的顾客，这一情况随即引起了公众的关注。
刘表示理解特殊场合的规章制度，但她同时强调，无论是线上平台还是门店现场，品牌都没有明确告知顾客具体的着装要求。如果事先知晓这些规定，她或许会重新考虑是否要前往该店。
南都湾财社记者注意到，根据消费者发布的图片，门店内设有告示牌，提示禁止直播、摄影、商业活动等行为，并标明“学员书苑是教学配套场所，请注意着装、言谈举止”。在各大线上平台中，木嘛咖啡（前海店）并未标注有关于着装等具体要求的说明。
对此事件，南都湾财社记者于12月26日致电深圳木嘛科技有限公司进行了解。对方回应称，该品牌并非染发的顾客。他们解释说是因为该场所具有特殊性，并非一般的对外营业门店，因此对着装有一定的要求。
据了解，木嘛品牌隶属于深圳木嘛科技有限公司，旗下涵盖了咖啡、空间、线上集市和旅居等多个业务领域。自2023年2月木嘛咖啡在深圳开设首家门店以来，其业务在深圳、北京等地均有布局。据天眼查显示，天津市共享时代网络科技有限责任公司为木嘛品牌的全资控股母公司，并于2020年成功获得华创广发的股权融资。
