在管理的世界里，无论是处于何种层级的领导，核心的智慧和武器即销售思维。只有那些具备销售思维的人，方能成为真正的领导者。
从表面看，你或许是一名管理者，但深入，你首先是一名出色的销售人员。这种销售能力不仅要求你优秀，更要求你卓越。
在一个公司中，即便只剩下一个人，那也必定是一名销售，或许他身兼总经理之名。即使他手中无实权，但销售的本领却不可或缺。因为彼得·德鲁克所言，企业经营的终极目标即为创造客户，而销售的舞台正是这个目标的最前沿。
随着企业不断发展壮大，销售理念已然渗透至每一个岗位，每一名员工身上。每个员工在自己的位置上，都在用销售思维为客户服务，为客户解决问题。
强化员工的销售思维与素质，将助力整个的创新和活力。让每一个岗位的工作都以客户思维来处理，工作将变得更为简单且充满活力。
一、精准把握客户利益
无论制定计划、活动还是策划聚会，都需要考虑到各方的利益关系。对于管理者而言，能够洞察并平衡各方的利益是至关重要的能力。这并不要求管理者拥有高学历或高超的技术能力，但必须对各方利益了然于胸，这样才能使管理更为高效和有效。
二、深入理解客户满意度
管理者必须清楚在何种情况下、做到何种程度能让他人满意。这需要管理者掌握满意的度，真正了解满意度的底层要素。比如给领导服务时，递茶加水看似简单，但如何掌握水温、何时续茶都是需要技巧的。这关系到管理者对满意度的把控能力，也是管理艺术的重要体现。
三、全员客户服务心态的建立
未来的管理者将越来越注重服务者的角色。他们帮助下属解决问题，指导他们取得成功，从而建立起积极的团队氛围。在中，建立起服务与被服务的文化关系是至关重要的。这能使每个人看清自身的价值，将本职工作做到位，并积极克服困难。相反，如果只看重管控者的角色，可能会导致关系紧张和相互推诿。
四、客户关系管理的智慧
人际关系在任何时候都是中不可或缺的部分。在内部管理中，能否理清不同人之间的关系将直接影响到工作的顺利进行。这些关系包括朋友关系、亲属关系、战友关系等，管理者需引导这些关系走向正确的道路以推动的和谐发展。深入研究和应用客户关系管理是每位经营者必须面对的课题。
为了成为优秀的领导者，必须具备上述的销售思维并内化为自己的基础素质。无论身处何种职位的人都需要建立销售思维以避免陷入控制的误区成为真正意义上的服务者而非单纯的管理者身份赋予的责权赋予其重任让他们担负起更大的社会责任与更高的期待实现更为持久且广泛的发展实现管理的最优化最终将公司乃至社会各方面置于一个和谐发展的轨道上这是未来企业管理最大的机遇也是最大的挑战所在之处！
