品牌与场景共鸣的精准路径探索
在当今这个时代,消费者的行为已不再是在单纯的产品与服务的交换中进行,而是与特定的场景紧密相连。品牌就像是天空中飞翔的风筝,场景则是那根重要的风筝线,使得品牌能与消费者产生共鸣。理解这一点,对于企业的市场营销至关重要。
消费者的每一次选择,都是在特定的场景下做出的。他们通过场景来认知产品,并在不同的场景中展现不同的需求。企业要想打动消费者,就必须在特定的场景下,将产品的卖点与消费者的需求相结合,触动他们的情感,引起共鸣。
随着时代的变化,消费者对粗暴的广告口号已经产生了免疫。他们不再喜欢被“灌输”式的教导,也不再接受企业以“俯视”的姿态与他们沟通。消费者希望与企业进行平等的交流,希望看到的是真实的场景展示,是真实的情感体验。
这就要求企业在营销时,更多地从消费者的角度出发,了解他们的真实需求,跳进消费者的人潮中,与他们深度互动。而这种互动的方式,需要从过去的教育式广告转变为场景化的搭建。这意味着企业不仅要关注产品的升级,更要关注消费者的升级。消费者不再是一个简单的环节或产品,而是一个个完整的、有态度、有情感的个体。
所谓场景,是人们生活中的多种情景的集合。在这个集合中,商业行为有机会参与其中,并通过多种方式实现场景的商业化。品牌专家沈菏生认为,消费者的体验行为都是在特定的场景下进行的,消费者透过场景来认知产品。企业在开展市场营销时,需要围绕既定的营销战略和品牌主旨,构建商业场景,引导用户自然体验。
场景的搭建核心在于情绪的触发。从消费者接触产品到最终购买产品,路径已经从过去的了解、喜欢、记住等阶段简化为见到就想买的冲动。抖音、网易严选等线上线下的企业都在利用场景的搭建来触发消费者的某种情绪,减少他们做购买决策时的阻碍。他们在内容推送上不断测试用户,通过用户的行为来完善用户画像,在视频到达情绪时插入商品链接,抓住消费者的瞬间注意力。
品牌是产品和场景的完美结合,不同的场景带来不同的附加意义。品牌专家沈菏生强调,任何企业在塑造品牌时都要考虑品牌理念,用故事来诠释理念,将品牌融入场景。例如,“褚橙”背后的励志故事,让很多人感叹不已。
在这个社交媒体时代,数字化的社交媒体拥有广泛的互动性。品牌传播要以故事的形式再现生活场景,发掘场景蕴含的人文精神,还原场景背后的人生价值。通过形象生动的故事融入生活场景,带动消费者的情感共鸣,让消费者成为场景的主角。