刚开始,用户反映电脑开机卡在“正在诊断你的电脑”界面,尝试关机重启都无法解决问题。
针对这一情况,我首先建议用户重新插拔硬盘,并在通电后观察情况。用户照做后,发现出现了新的问题,即机器在通电后仅维持几秒就会自动断电重启。
故障情况如上图所示。
之前公众号曾提及类似的故障,这类问题通常是由于用户在插拔硬盘时可能没有插好,导致接触不良。电脑存在静电也可能引发这一问题。
于是,我指导用户按照特定方法进行主板放电,并重新插拔内存和硬盘后再通电观察。令人欣慰的是,操作完成后,电脑成功通电并正常启动。接下来,按照提示按下F2进行后续操作。
因为已经重新插拔过硬盘,所以不再出现“正在诊断你的电脑”的提示,直接进入了桌面。
对于故障原因,我进行了初步判断:
1. 电脑可能在玩的过程中遭遇停电或电压不稳定,导致重启。这种情况下,硬盘系统进行诊断修复自检可能会因文件过大或遇到坏道而卡住。
2. 电脑长时间通电运行,线路接口处的金属片可能因氧化导致接触不良,数据传输异常,从而引发自检不动的情况。
主板静电以及内存、显卡、硬盘插槽和金手指的轻微氧化也可能导致读不到硬件、反复重启的问题。