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淘宝商家如何回复顾客评论

淘宝商家如何回复顾客评论

在甲亢哥的直播之旅中,长沙文和友餐厅成为了其直播背景的焦点。这并非是美食或者服务的吸引力所致,而是餐厅内的一名“老板”在直播中频频抢镜,甚至要求一位卤鹅大叔起身让座。这样的行为,引起了众多网友的强烈不满。

随着的持续发酵,长沙文和友餐厅在互联网上收到了大量的。与此一些带有“商家回应”字样的账号开始在评价中回应甚至以威胁的方式回击网友。这种互动进一步加剧了这场的争议性。

值得关注的是,我们注意到,不仅仅是一位商家对此事进行了回应。记者观察到,许多以“商家回应”、“商家回复”、“商户回应”等为名的人纷纷出现。其中,长沙文和友(海信广场店)餐饮平台的主页已发出紧急声明,称近期有部分账号冒充商家进行回复,提醒公众注意甄别,并特别指出“后缀带有等级标识的均为假冒”。

4月11日,长沙文和友的工作人员表示,他们的店铺目前仍在正常营业,但对于其他问题则未作出明确回应。记者多次尝试拨打文和友的官方电话,但始终未能接通。

在评价区中,记者以网友身份咨询了某餐饮平台的客服。对方明确表示,那些怼差评的人应该是假冒的商家。平台会及时记录相关情况,并持续关注此事的发展。

(来源:本报记者)


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