案例背景
小芳，一名202的学生，近期引起了辅导员的注意。辅导员发现她状态不佳，经过深入了解，得知她长期饱受失眠之苦。夜晚难以入眠，而到了白天却呈现出异常的亢奋状态。她在宿舍内频繁抽烟，烟雾弥漫，引发了舍友们的不满，导致宿舍内的人际关系紧张。
问题分析
1. 内外双重健康危机
长期失眠的小芳，其学习精力受到了极大的影响，学习效率急剧下滑。这一状况如同一个隐匿的“健康杀手”，正在逐步侵蚀她的身体。她在宿舍内抽烟的行为，不仅违反了学校的宿舍管理规定，还对她自己的身体健康造成了慢性损害，对室友来说则是吸入二手烟。
2. 心理问题的识别与应对
尽管学校心理普测结果拉响了警报，小芳却坚决否认自己存在心理问题。这可能是由于她深受社会固有观念的影响，对心理问题抱有病耻感，担心承认后会被贴上异样标签。也可能因为她尚未具备足够的洞察力去察觉那些潜藏在意识深处的负面情绪根源。
3. 吸烟行为与人际关系困境
小芳在宿舍内的吸烟行为引发了舍友们的不满，导致宿舍关系进一步恶化。这种不良的人际氛围反过来又加重了她的心理负担，吸烟、人际问题与心理状态形成了一个恶性循环。
处理措施
1. 建立信任的深入沟通
选择在一个轻松、的环境中，如学院的心理咨询室，与小芳进行深入沟通。在谈话中关心她的生活和学习感受，并分享一些应对压力的方法，以帮助她放松戒备。在倾听过程中给予充分的理解与共情，以初步建立信任关系。
2. 家校联合的暖心护航
及时与小芳家长沟通，了解其在家中的情况及成长环境。与家长商讨共同关注小芳的作息与情绪，提供温暖的陪伴与支持。
3. 专业介入的精准领航
鉴于小芳对心理问题的抵触，联系学校专业心理咨询中心，以“睡眠改善工作坊”的形式邀请她参加。通过专业的放松训练和睡眠知识科普，观察她的情绪反应，待时机成熟后再深入探寻其心理症结。
后续跟进
1. 促进宿舍和谐共建
宿舍成员进行开诚布公的交流，让小芳意识到自身行为对舍友的影响。同时引导舍友理解小芳的困境，共同营造良好的宿舍氛围。
2. 精准跟进与帮扶闭环
辅导员定期与小芳面谈，了解其睡眠质量与心理状态的改善情况。同时与家长保持沟通，协同调整帮扶策略。心理咨询师根据小芳的进展安排阶段性咨询。
案例反思
在面对像小芳这样心理问题隐匿的学生时，我们需要具备敏锐的洞察力与耐心。不能急于求成，而应整合学校、家庭、专业资源为学生提供全方位的支持。密切关注学生身心健康发展中的每一处细微变化，引领学生走向积极、阳光的大学生活。
作者：某高职院校学生事务工作者
