解决方案一:
遇到的问题可能是由于打印驱动器出现故障或损坏所引起的。为了解决这一问题,您可以尝试以下步骤:
1. 重新配置打印驱动程序:请确保您所使用的打印驱动程序与Windows 7操作系统兼容,并尝试重新安装或更新驱动程序。
3. 关注系统日志中的服务活动:请密切关注系统日志中关于手动打开和随后自动关闭服务的时间记录,这可能会提供一些线索。
4. 清空并重启后台打印程序服务:尝试清空后台打印程序文件夹,随后重新启动后台打印程序服务,看是否能够解决问题。
5. 重置后台打印程序服务相关文件:您可以尝试停止后台打印程序服务,删除`%WINDIR%system32spoolprinters`文件夹,然后重新启动该服务。
6. 更新打印机驱动程序:别忘了检查并更新您的打印机驱动程序,以确保其与您的系统兼容。
解决方案二:
若问题仍然存在,可能是由于spoolsv.exe文件损坏或病毒感染所导致。请按照以下步骤操作:
1. 操作服务窗口:打开运行(操作)对话框,输入`services.msc`后按Enter键,找到打印Splooer服务,并右键单击选择禁用它。
2. 删除spoolsv.exe文件:进入`C:\windows\system32`文件夹,找到spoolsv.exe文件并将其删除。
3. 清理PRINTERS目录:清空`C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS`目录下的所有文件。正常情况下,普通计算机的打印机文件夹应该是空的。
4. 文件替换(请注意此操作需谨慎进行,请确保所替换的文件未受病毒感染):从未感染病毒的其它计算机上复制spoolsv.exe文件到您的计算机的`C:\windows\system32`目录下。
5. 重新启动Splooer服务:打开服务窗口,启动Splooer打印服务,并将启动类型设置为自动。