房地产营销策划流程(什么是房地产营销?)


地产销售的基本流程:

一、寻找客户

1、客户的来源渠道:要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

2、接听热线电话:接听电话必须态度和蔼,语音亲切;通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入。

二、现场接待

1、迎接客户:客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。

2、介绍项目:礼貌的寒喧之后,可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。

3、带看现场:在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场。结合工地现况和周边特征,边走边介绍。

三、谈判

1、初步洽谈:样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。倒茶寒喧,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍。在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。

2、暂未成交:将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。

地产销售10大核心流程+成功5步曲

四、客户追踪

繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时向现场经理口头报告。对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服。

五、签约

1、成交收定金:客户决定购买并下定金时,利用销控对答来告诉现场经理。视具体情况,收取客户小定金或大定金,并告诉客户对买卖双方的行为约束。

2、定金补足:定金栏内填写实收补足金额,将约定补足日及应补金额栏划掉,再次确定签约日期,将签约日期和签约金填写于定单上。

3、签订合约:恭喜客户选择我们的房屋;验对身份证原件,审核其购房资格;出示商品房预售示范合同文本,逐条解释合同的主要条款。

六、入住

客户凭入住通知书、身份证明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续,客户缴纳物业管理费(按物业公司要求季付或年付)。

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房地产营销策划流程(什么是房地产营销?)插图(37)