疫情过后开业朋友圈怎么发


疫情即将结束 你的店准备怎么开?

最近几天朋友圈和抖音刷屏的是全国各省援助湖北的医疗队相继返乡,中国各地的病例也相继清零,预示了这次抗疫战争真正到了收尾阶段。

从1月23日武汉宣布封城到今天,已经过去了整整2个月,这场没有硝烟的战争对中国经济的影响不亚于一场真正的战争,尤其是实体经济

60天的禁足,也就代表60天大家都不出门消费,而门店的租金,甚至工资都要正常发放,很多店主已经倒在了途中。

如今实体门店已经陆续开门,街上又开始恢复了往日的繁华,那些挺过来的门店,接下来你该怎么做?

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重视线上销售渠道

这次疫情让不少消费企业受到重创,线下门店遭遇大萧条。但如果你留心观察就会发现,有些品牌在危机中也依旧保持了相当的活力。

拿餐饮来说,餐饮行业其实就正在经历冰火两重天:众多线下门店遭遇寒冬,但是餐饮外卖却成了香饽饽。

比如“凉皮先生”,这家凉皮店从发家之初就是以外卖为主、堂食为辅,直到现在,“凉皮先生”600家的门店中,有472家都是线上门店。

这样的模式不仅减轻了线下门店的租金等成本,而且还能使它更集中地服务白领和学生这两类习惯外卖的消费群体。

疫情期间,“凉皮先生”继续锁定着自己的目标用户,用线上的繁荣弥补了线下客流量的缺失。我们也可以试想,即便不是疫情,就是平时下大雨、冷空气来袭或者普通的流感,完备的线上销售渠道都会给它带来强大的竞争力。

再比如,线下零售行业巨头“名创优品”,也同样非常重视线上渠道的销售。2018年,在开了近3000家线下店后,“名创优品”把目光投向了在线业务。通过和京东到家、美团、饿了么等第三方平台合作,全面铺开线上销售渠道。

这次疫情期间,名创优品快速反应,立即上线了“无接触配送”服务,消费者下单之后,不用与配送员直接接触,双方协商将货品放在指定地方,消费者自行去取,这就满足了大家日常所需,也降低了接触传染导致的风险。使得“名创优品”极大缓解了疫情带来的冲击。

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实体店的变化

每次危机之后,都会带来新的变化,那实体店将会有些什么改变呢?

1.餐饮零售化

在分析疫情所带来的冲击时一定要注意到,冲击不是由于消费者欲望降低所导致的,消费者不买的主要原因是出不了门,没办法进店消费。

所以,如果把只能进店才能吃到的食品零售化,变成消费者可以带走回家吃的便携零售包装,问题就会在很大程度上得到缓解。

零售化做得最好的,就要数自热小火锅了。目前市面上的自热火锅品牌约有50多个,并且大部分品牌都是依赖线上销售。

根据公开资料显示,2018年中国自热火锅市场规模已达44.9亿元。可以说,目前火锅行业率先实现了突破,基本头部的火锅品牌都有在线销售产品,如火锅底料、瓶装酱料等。

大量品牌餐饮也都在线上线下卖起了衍生品,比如:西贝卖食材、星巴克卖杯子、喜茶卖雨伞、全聚德卖烤鸭……

2. 导购渠道化

在线下门店消费的时候,有一个角色我们都不陌生,那就是“导购员”。不要小看导购员的作用,他们对于品牌与人建立连接至关重要。

很多人问,线上渠道搭建好之后,怎么把线下的消费者顺利导流到线上呢?在这一点上,你或许就可以重新想想导购员的作用,把导购线上化。

一起来看看中国当红的美妆品牌“完美日记”的案例。

“完美日记”除了社交媒体上发声多,粉丝量巨大之外,还把自己的员工培养成了线上导购员。

完美日记的首家门店开在广州正佳广场负一楼,这家店配置了十多名美容顾问,“完美日记”对这些美容顾问的培训标准是“有温度”和“有魅力”。

什么意思呢?“有温度”,就是强调美妆顾问提供咨询和试妆服务时,不能让顾客尤其是没有化妆经验的小白顾客有压力;“有魅力”,就是指完美日记会通过直播的方式,将线下体验店的一些美妆顾问、化妆师打造成线上的KOL,在线上环境中,依然有吸引消费者的魅力。

这些线上KOL在小红书、微博、微信等多个地方持续发布美妆内容、直播,给用户和潜在消费者种草,普及美妆知识,帮助他们在线上积累粉丝。

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将流量变成留量

我们以前总是在强调流量,可是当疫情发生的时候,消费者都不出门,门店流量一下子归零,这个时候问题来了,商家怎么才能知道自己的顾客在哪里呢?

这就需要平时与客户建立起粘性链连接,不管发生什么意外,不和自己的客户失去联系,也就是我们所说的客户留存。

这里要给你介绍一个没有那么知名的品牌“苏小糖”,它位于鼓浪屿,主要的产品是牛轧糖。因为处于旅游景区,而且店面装修风格特别精美、吸引眼球,所以不愁线下生意。

但我们也知道,在旅游景区做生意基本上都是一次性买卖,绝大多数来景区的游客在短时间内都不会来第二次。但是“苏小糖”不一样,它的产品复购率非常高。

“苏小糖”做对了什么呢?它把线上和线下结合起来——要做线上,它就先拆解线上的销售目标,拆解之后,回到线下去采集消费者的行为数据,包括经过门店的消费者人数、进店的人数、下单的人数以及各个环节流失的人数等等。

通过系统的数据分析,来设计线上的引流钩子,找到走进消费者朋友圈的最佳路径,从而玩转了私域流量,和消费者建立起了粘性的关系。

截止到2019年6月28日,已经有20多万的老客户添加苏小糖的微信,而且即便是在疫情期间,苏小糖的门店店长在朋友圈仍然可以实时刷存在感,线上销售依然可观。

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用社交店商思维持续获客

什么是社交“店”商思维?

这是湖南逛逛街旗下围绕实体门店开发的一套集拓客、引流、裂变、变现于一体的系统,主要为实体店打造自己的“智慧商圈+流量银行”的模式!

疫情即将过去,但留给了我们一个思考:在消费者长期不进店的情况下,怎样通过线上渠道维持用户增长?不要忘了,搬到线上之后,社交店商的方法就能帮我们打开思路了。

我们要做的是通过社交化的方式,激活每家店现有的私域流量,让老客户介绍新客户进来,成交,并形成一套持续增长的运营体系。

如今各大网络平台都是一家独大,依靠强大的资本快速集合了大量的用户,汇聚成了“公域流量”,之前壹哥也写了很多文章,分析这种”霸凌“的局面。

其实大家发现没有,所谓的”公域流量“也是由”私域流量“汇聚而成,没有哪一片大海不是由涓涓细流组成的。但是大海拥有了力量之后,却可以肆意掀起滔天巨浪,随意提高平台入驻费,提升营业扣点,广大实体店主是敢怒不敢言!

而逛逛街就是立足于本地同城生活圈,通过强大的社交工具,把闲散、破碎的私域流量整理出来,变成一个流量池,在你周围3公里的生活圈的所有商家可以共享。

举个例子:每家店平均按照100名老顾客计算,这100名老顾客每个人手机里至少有100人以上的强关系,累计就是100*100=10000的潜在顾客等着你开发。

疫情过后开业朋友圈怎么发插图(1)