餐饮朋友圈宣传语


随着主流消费群体的转变,80后、90后逐渐成为消费主力军,过去单纯卖产品的时代一去不复返,面对产品同质化严重的市场,消费者更倾向于选择有温度的品牌,“价值认同”相比于冰冷的“产品诉求”更能取得的用户的注意和信任。

这个时候,带有互联网基因的“社群思维”对于传统餐饮企业打造价值共同体尤为重要。

但在很多餐饮人的“社群”概念里,认为微信群是主要战场,是与顾客互动的主要阵地,往往忽视了个人号朋友圈的存在,以及重要性。

餐饮店的朋友圈就是“线上门脸”,这样发圈,才会生意火爆

一、门店微信朋友圈的重要性

1、实现顾客沉淀

餐饮人的朋友圈可以说是每个餐饮实体店的私域流量池,不管是线上裂变来的用户,还是线下消费过的顾客,都可以沉淀到个人号,通过朋友圈去影响,

我们常说的社群运营并不是将用户拉进群就达成建立社群的目的了,要充分挖掘用户的价值就必须将用户沉掉至个人号朋友圈,这也正是朋友圈的价值所在。

2、建立用户联系

我们知道,想要促使用户完成复购行为,就必须与用户不断的建立联系,占领用户心理。营销

在做社群之前,有些餐饮店会通过打电话与顾客进行联系,非常局限。

而朋友圈则可以在任何时候、任何场景下与用户建立联系,即使有些时候没有直接的接触,也能潜移默化的影响。

餐饮店的朋友圈就是“线上门脸”,这样发圈,才会生意火爆

3、完成用户转化

这是最直接的作用了,以前餐饮店做活动,会通过地推发传单,或是站在门口吆喝,这些方式要么成本大,要么效率低,非常被动。

而你在朋友圈发布营销活动,则可以快速触及5000+顾客,如果你有多个门店微信号,则可以触及更多的顾客,成本极低。

加上平时不断的朋友圈影响,建立用户联系,形成了用户信任,发营销活动的时候,成交就是水到渠成的事了。

4、实现品牌营销

过去做餐饮的人,可能在美团、饿了么,甚至是地铁打广告,成本过高,而且也比较局限,难以形成裂变式的品牌营销。

而朋友圈就是餐饮店免费的品牌营销点,可以通过文章、海报,或者其它话题,再结合自己的品牌,引导用户转发传播,实现裂变式的品牌营销,扩大品牌影响力。

餐饮店的朋友圈就是“线上门脸”,这样发圈,才会生意火爆

餐饮人的朋友圈可以说是价值百万,如此高价值的朋友圈,可不是随意使用的,使用得当,价值百万一点都不为过,使用不当,就会对你的品牌或门店造成严重的消极影响。

下面,我们看一看,餐饮人的朋友圈到底应该怎么发,发什么,不发什么,就能充分发挥其价值,引爆门店生意。

二、朋友圈发这4种内容就是自砸招牌

1、菜品图片过度美化

很多餐饮人发圈宣传或者展示的时候,喜欢把一些菜品或者其它产品,拍得美美的,用各种软件修图,导致照片与实物差别巨大,认为这样就能吸引顾客了。

但实际上,当顾客到店消费以后,发现实物与照片相差巨大,就会产生巨大的心理落差,甚至感觉被欺骗,以后再也不会来了。

2、餐饮人做第二职业

我们通常主张,做社群的无论你是什么行业,一定做到定位垂直、清晰,越是这样越能说明你的专业度,越是吸引客户。

然而有些餐饮人认为自己朋友圈这么多人,说不定卖点别的也能赚钱,于是在餐饮号的朋友圈里发面膜、水果、健康养生等等各种产品。

这会导致,朋友圈顾客严重怀疑你的专业度,不明白你到底是做餐饮的,还是微商带货的,会严重损餐饮品牌形象。

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3、微商式营销朋友圈

微商为什么口碑不好?原因有二:一是很多微商售卖伪劣产品,二是热衷于朋友圈刷屏。

要知道朋友圈不是做营销的地方,而是建立用户联系,取得用户信任的,传播品牌口碑的地方,在这个基础之上,成交是水到渠成的事情。

如果餐饮人在自己的朋友圈,长期微商式的发圈,一天几十条刷屏,或者全都是营销类的,或者使用大量的表情修饰文案,搞的花里胡哨,这些都会让顾客反感。

4、负面情绪吐槽宣泄

餐饮人每天除了大量的工作之外,还会面对形形色色的顾客,难免会遇到几个“难缠”的顾客,让自己受委屈,心情愤怒。

但是这样的情绪千万不能在朋友圈吐槽,如果你是普通人,受了委屈,在朋友圈发泄一下,可能会引来朋友的安慰。

但如果是餐饮门店的朋友圈中,发这些吐槽的负能量朋友圈内容,会让圈里的顾客非常反感,认为你是个矫情、无能的人。

因为顾客会这么认为,餐饮是你的职业,专业的餐饮人,不应该吐槽顾客,应该随时都保持积极向上的心态,传递正能量。

当某种消极的标签不断强化之后,顾客就会慢慢离开你的朋友圈,再也不到店消费。

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三、朋友圈发这4种内容引爆口碑营销

1、输出有关干货价值

做社群人都知道一个根本定律:价值才是王道。

无论你做什么社群,你的朋友圈都应该以价值为主,一方面能够体现你在某个领域的专业程度,另一方面也能及时、持续的为你的精准顾客,带去他们需要的信息内容,这样客户才不会轻易离开你的朋友圈,才会慢慢接受你的品牌或者产品。

包括跟⾷品、餐饮相关的价值输出,怎么选择优质原材料,一些烹饪的小技巧,生活上的小常识等等。

顾客认为你的朋友圈内容有价值,就不会屏蔽你的朋友圈,才有可能接触到你后面的动作。

2、展示形象建立信任

信任是用户粘性的基础,所以你朋友圈的内容不仅要输出价值,还要让顾客觉得你是个值得信赖的人,你这家餐厅是一个值得信赖的餐厅。顾客对你产生信任了,才会有后的进店成交。

那么如何与顾客建立信任呢?

你可以公开原材料的采购、制作过程,证明你食品的安全、新鲜。

你也可以发一些顾客排队就餐或者参与活动的火爆场面,证明你店里多受欢迎,店里的活动有多好玩。

你还可以分享一些餐厅员工认真工作的细节,一方面能证明你们店的服务好,另一方面也证明了老板对员工工作状态的关注,注重顾客的消费体验。

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3、引导顾客互动参与

随着消费升级,越来越多的顾客都很注重消费体验,而参与感便是顾客追求自我价值,提高消费体验的重要一环。

所以朋友圈的内容,不是一个人的自嗨,而是引导你的顾客互动起来,联系起来,顾客参与其中了,就会实现不断的复购消费。

例如门店要装修了,可以发几个风格出来,问问顾客那种风格更好;品牌Logo的设计,也可以在朋友圈征求一下顾客们的建议。

让顾客觉得这个店是自己开的一样,自己开店,难道不想光顾一下吗?

还可以,通过一些抽奖裂变的活动实现朋友圈互动,引导老顾客去带动新的顾客进来;以及一些有奖点赞、有奖评论都可以形成一定的互动效果。

当然,除了你去引导顾客来你的朋友圈下互动,你也要经常去顾客的朋友圈互动,点赞、评论都可以,注意评论时表露真情实感,一定不是完成任务。

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4、传递正能量价值观

产品同质化严重的今天,餐饮店靠产品吸引顾客已经非常困难了,无法保证有效的粘性,想要真正吸引住一批忠实的顾客,一定是通过文化输出,形成价值观上的影响。

让顾客认可你的人品,认可你们餐饮店的文化和价值观,自然也就认可你的产品,从而进店消费了。

所以,我们在朋友圈里也要经常发一些正能量的内容,例如对某某新闻的评价和看法(一定是正向的),老板对员工表示关爱,以及门店创始人创业过程中克服的一些困难,遇到的一些挫折,表现出不畏艰苦、努力奋斗的精神。

这些都能传递门店或是门店老板的积极价值观,引起顾客的共鸣和认可,那用户自然是粘性十足,口碑自然是越来越好。

餐饮店的朋友圈就是“线上门脸”,这样发圈,才会生意火爆

作为一个餐饮人,你每天发的朋友圈内容,无论是文字、图片,还是视频,都代表了你的门店和品牌的形象,所以一定要重视。

把握好以上讲的朋友圈该发的内容和不该发的内容,你一定能够充分发挥朋友圈的巨大价值,吸引和留住更多顾客,实现口碑营销,引爆门店生意。

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餐饮朋友圈宣传语插图(8)