女装店该如何管理店员?(女装店管理店员有哪些技巧?)


人们的日常生活无非就是衣食住行四个字,衣是排在第一位的,可见服饰在人们生活中的重要性,很多创业者正是看中了这一点,通过开服装店来实现自己的创业梦想,在服装行业中,女装的市场消费远远高于其他服装类别,女装店对于创业者来说,市场前景可谓是非常可观的,女装店开起来简单,但是经营起来是有点难度的,就好比员工管理这一项是最难的,今天就随艾丽哲一起来了解一下女装店该如何管理店员吧!

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作为一个合格的店员,清楚的了解店内商品知识是放在第一位的,顾客进门以来,第一接触的就是店员,当顾客问起衣服款式怎么样的时候,若是店员答不上来就有点出糗,在店员上班的第一天起,就要培训她们的专业知识,在给顾客介绍的时候更能得心应手。

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作为第一个接触顾客的人,外在形象也是很重要的,自身形象要注意,自身的形象建设包括店员的面貌修饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。顾客对店员的形象感到满意,自然对于店内的商品的印象也会加分的,这样,成交率也会随之增高。

店员适中的赞美顾客,也会提高成交率,这里的赞美词就要注意了,店员在顾客挑选衣服时不能吝啬自己的赞美,但是也不能过分的夸张。同时赞美的语言不能太笼统,比如这件衣服您穿着很好看就比不上这件衣服很衬您的肤色更让人开心等这样的赞美词既适中也不夸张,因此,恰当的赞美不仅会提高成交率,更会让顾客的回头率也增加不少。

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一个优秀的店员并不是简简单单的售货人员,一个成功的销售人员不仅要具备专业知识,更要揣摩客户的心理诉求,操控全场的专家,他能在最短的时间用最简单的方式抓住顾客的心,那么这就是一个优秀的店员。

创业者朋友,请注意!

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