“服务至上”的时代 导购决定业绩


新时代的到来,消费者更加注重精神层面的享受,优质的服务可以给人更多的好感,因此一家女装店的服务态度比较优良,就会更吸引消费者,一个亲切的导购可以促进更多签单,可以与顾客建立联系,回头客的产生不仅因为店铺的产品,更与导购有直接关系,但是一个合格且优秀的导购却是难得的,那么你知道专业的导购应该具备什么素养吗?今天就和小编来看一下导购的技巧吧!

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导购要注意自己的注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。

导购在介绍商品的时候要抓住商品的重点,围绕某个商品的功能、优点或者细节进行介绍,遵循“手口并用”的原则,让消费者对商品有更具象的认知,让顾客明白商品是否是他所需要的,导购要灵活应对不同的场合,不同的顾客,良好的沟通技巧是非常重要的,不仅要会说话,还要会察言观色。

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诺曼琦女装的加盟条件有专卖店面积不少于50平方米,当地繁华地段或政府规定的步行街或人流集中区域等;诺曼琦统一店铺形象装修(包括橱窗、门头、货架、灯光等);1--2万元(保证金不作货款使用,合同期满后无息返还);每季订货后先付30%货款订金,每次出货时付清货款;公司按全国统一零售价的供货,特价货品除外;积极主动配合公司的推广促销活动,新开店铺、新货上市活动;公司统一的促销活动,公司按店铺实际面积一律免费提供相应的高架画、画册、陈列手册、招商手册、吊旗等广告宣传物料。
 

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