销售更要学会把话说好

2023年1月23日11:35:55首页31阅读模式

销售中学会说话,销售就是一个说话的艺术,我们与人沟通,与人交流都离不开说话,但是说话要说说对话要会说话,要说得恰到好处,就需要通过专业的学习,我们在生活当中学习销售就是学习怎么样去说话?我们成长也是说话的方式,说话的专业性成长的一个过程,所以你会发现年轻人说话都很冲,但是上了岁数的人说话都很委婉,为什么?因为那都是有了经验,成熟的标志。

你在销售过程中,如果不懂得会说话,不把话说好,那么好事都会办办坏了,反过来你会说话,会让棘手的事情也会变得游刃有余,所以我们说高寿更需要学的一个技巧叫做会说话,把话说好,什么叫会说话?

我们讲个例子,大家去体会一下,在国外有一个教会学校,这个教会学校校长就是神父,这个学校除了必要的课程之外,还需要学一个课程,叫做学习《圣经》和读《圣经》,这个学校校长有规定,这个读圣经的时候是不允许吸烟的,这是这学校最严格的规定,所以学校有校规规则,而读《圣经》的时候不允许吸烟,而且为了执行这个规则会设置专业的人员和专门有人去检查这些人,去检查这个是否有人触犯,而有一天这个检查人员就发现有个家伙在在那里边读《圣经》,边吸烟,他非常而厌恶的过去指出这个人,说你违反我们学校的规定,你读《圣经》的时候是不能够吸烟的,这些是神父说的,你违规了。吸烟的这个家伙就说:没有啊,我这做的这事儿得到神父允许的。这个检查的人就觉得很不可思议,怎么可能啊?你不是说神父允许吗?我们去见神父,到底当着神父的面去问一问?到底是不是可以让你吸烟啊?

所以把他拉到神父面前拉到神父面前,这个检查纪律的人就问神父:神父,读《圣经》的时候可不可以吸烟?神父非常严厉的告诉他,绝对不允许啊,这是我们的规定,然后吸烟这个家伙就问神父:神父,我吸烟的时候可不可以读读我们的《圣经》呢?神父说:当然可以,我的孩子。

所以你会发现同样的事实,不同的表达方式,结果就不一样,刚刚我们聊的是国外的一个例子,再来聊国内的一个例子。

过的一个例子,我们在中国近代,我们说的一个轻薄,请问发生什么事情呢?叫做太平天国运动啊,这个过程中呢啊,曾国藩是代表这个朝廷来剿灭太平天国这个运动啊,那么曾国藩和太平天国打仗,但是每每打仗,都被人家打得头破血流,都大败而归,所以他每打一次败次每打一次败次,所以就说曾国藩是屡战屡败,但是曾国藩向皇上汇报他的情况的时候,他说的是我屡败屡战,你会发现同样是打仗都失败,每次打赢的,但是屡战屡败和屡败屡战,结果就不一样,性质就不一样,表达的内涵就不一样,所以用词只是一个方式的颠倒,结果就截然不同。

今天您学销售,今天你与人沟通,你要读懂怎么去说话,所以我们来看看生活当中我经常做的习惯性的说话方式和专业的说话方式,该如何去认知,而如何去区别,比方说我们习惯上经常问别人名字叫做你叫什么名字,这是问人家名字,但是专业的人问别人的名字就是请问您怎么称呼?

问别人名字,同样是问别人名字,这两种问法法,结果让人听得,这些感觉就不一样,我们在习惯中常说的话叫做你的问题确实很严重,而专业会说话的人说这个,我发现这次的情况比上次好,同样是问题,但是比上次好,你会发现,这个问题好转了,习惯上说的问题是问题是,我们的产品都卖完了,我们现在没货,产品都卖完了,这是习惯上说说产品的事,但专业表达式由于市场需求很高,我们暂时缺货,但是我们会积极的准备,马上新一批补货。

所以同样的是出现缺货问题,习惯用语和专业表达,听的感觉就不一样,习惯上用于是你没必要担心这次修后又坏了,这个自己不用担心,这次修理以后不会坏的,你是习惯上这么说的,但专业人员是说的是你这次修好之后,尽管房放心的使用,不会有问题,这个我们叫做专业的表达习惯上说的是你错了,不是这样的,这是我们说习惯上说的,你错了,那么专业的表达式,对不起,可能是我没有说清楚,但我想她的一些运转方式可能有些不一样,这叫专业的表达。

我们看看习惯用语习惯性的注意:你今天必须做好,这是习惯表达而专业的表达是什么呢?专业表达式:如果你今天能够完成,我们会非常的感激,所以这是我们专业的表达,他会站在另外一个角度上,让你觉得很开心或者很很舒服,习惯用语是:你没有弄明白,这次就得听好了。专业的表达式:也许我没有表达清楚,请允许我再解释一遍,这是专业的表达。那么习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙,而专业的表达式:对这句话的专业表达式,我这次有信心,这个问题不会再发生了。

所以我们在生活中你会发现习惯用语和专业表达同样都是描述的一个事实,但是给人听起来结果就不一样,听上去感觉就不一样,所以专业的人是别人愿意跟他去聊天,别人愿意跟他去沟通和交流,但是不专业的人就直来直去,不是说直来直去不好,但是跟别人聊天的时候,有些话会很伤人的,所以我们说做销售一定要学会去说话,学会把话说好,学会跟别人交流和沟通,学会运用我们语言的意思。

我们在生活当中谁才是应用语言艺术的高手是我们的这个经常去看的电视剧,那么电影电视剧里面的主人公,他们的聊天他们说话的方式就叫做非常的言简意赅,他们几句话就把要表达的意思表达清楚了,而我们要想表达一件事,好像得车轱辘话说一大堆,所以我们在生活中会发现真的有叫做有意思地的人,或者叫做用心的人看电视,看电影,学主人公怎么去说话学人家怎么来把话说好,而最傻那些人是只看电影电视但是却不懂得去怎么去说话。

所以我们说如果你想学习怎么去说话,多看看,看影视剧,多看看电影,看看那些主人公怎么说话?那些主人公说的话,其实都是编剧绞尽脑汁而想出来的,所以她会用最简单的语言把要表达的意思清晰明确地表达出来,而我们要学习说话就是要用简洁的语言清晰明确的表达你的意思,而且表达的过程中还让对方听得很舒服,这才是我们需要大家来学会的,所以销售我们更重要的一个技巧,更重要的一个方式就是学会去表达,学会去说话。

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