大客户销售策略25

2023年1月21日09:40:26首页29阅读模式

我们来看一下这个最后一种销售,悟性,这种销售武器看起来很不起眼,就是电话销售,大家都在想电话有什么有什么秘诀,其实或者说电话有什么有什么特殊的,但是其实电话其实是一种非常有效的,而且是销售人员离不开的一种,这个销售方法可能我们一天会打出十个电话到20个电话,我们只能见到三个到四个客户,所以你的声音比你的四肢走得更快,传的更远,所以,它可以覆盖更多的客户,而且,绝对不是说电话销售就不能建立互信,就不能去挖掘需求,就不能介绍。

我这里有一个亲身经历的一个故事,就是这个,当时我在戴尔的时候在厦门工作了三个月,然后有一个电话,再而有一个部门的完全通过电话来销售电脑,有一个女孩子的,跟我坐一辆班车,上下班他就给我讲了一个他亲身经历的一件事,那她当时是做中小客户的,但是他遇到了很大的问题是什么问题呢?这些客户买电脑,询了一次价,就不再扫出来买了就找其他人买了或者这个客户买了一台电脑,下次再买的时候呢,也不找她或者他的朋友要买电脑,然后其他的客户,也不想起来推荐他的朋友跟他来认识来买这个电脑,所以它一直在响这一些客户,我怎么让他跟我一打通电话,就问下次就特别想来跟我来谈主动来找我买电脑,所以她也就想这个问题,但是,一直没想到好的方法。

有一天她正在逛街的时候,他这个在这个厦门的很繁华的中山路在逛街,她一边逛街,还在一边想这个问题,看见对面有一个婚纱摄影,她突然邻居一动,他就跑到这个婚纱摄影里面,一口气照了30多张照片,大家都知道这个婚纱摄影,可以让人这个人的外观发生这个天翻地覆的变化,所以它本身是一个挺秀气,一个女孩子,你照出来的这个照片,我们基本上可以用这种国色天香或者什么沉鱼落雁或者闭月羞花来形容这个女孩子非常非常漂亮,而且有的很清纯,有的很性感,然后她把这些照片传到了公司用扫描仪传到电脑里,=她就开始了,从这个他的客户资料系统,把客户的重要客户的这个电子邮件都调出来,然后发邮件。

怎么写的呢?:非常感谢你能够跟我打过来电话,而且我在电话中,也觉得您非常和蔼可亲,非常遗憾,我是做电话销售的,我没有机会能够见到您,所以我现在,把我的这个照片通过这个电电子邮件发给您,然后这样你可以把这个照片用彩色打印机呢把它打出来,下次我们再打电话的时候这个你就可以把我的照片贴在电脑旁边,这样的我们就像这个面对面的交谈一样了,所以她就把这个优点一下就发出去了,上百个他的重要的客户都发过去,这些客户没有见过他,因为他是做内部支持的,所以说到了第二个礼拜一再下个礼拜一他就开始跟客户打电话了,有一些客户主动打给她能够感觉到什么?当时她的感觉完全不同了,这些客户以前打电话都是过一会儿时间再给打打给我,或者她再打电话过去时候发现这些客户的口气都跟以前不一样了,都非常的这个亲切,而且很和蔼可亲,因为他说客户很和蔼,可惜那时候客户这个这么漂亮一个女孩子,那么他一定就不可能反感这种漂亮的面孔,所以客户对她都非常好,有很多客户就主动地打电话来向他买电脑,让他客户的朋友要买电脑,他都会主动推荐的这个她的这个朋友来这里来买电脑,甚至有一些客户为了亲自的见她一面,千里迢迢坐飞机来到厦门,就为了见她一面。

所以,销销售的,他们结果怎么样?它是通过前斩的简单的一种方法,它那个记住的销售增加了30%,而且大家可以想象一下,大家可能没有卖过电脑大家大家大家可以想象一下,大家想一下一个普通的电话销售人员很普通,并不是很好的,在电话上一个月可以卖出多少台电脑,只是通过电话,大家可以猜想一下,他做的各位可以猜想一下,如果是你的话,你通过电话来销售电脑的话,大概一一个月能卖出多少台?你可以想象一下,三四盘,所以在座的同学说三四台一个月,那这个是远远不够,大家再想一下,三四台还能卖多少台?如果太多的话十几天,十几台已经很多了,我想如果我现在去这个打电话,如果不知道诀窍的话,能把十几台已经很不错了,因为我跟客户都见不到面,我就让客户把钱付给我,然后我再给他这个货,但是再再在计算机公司呢?平均一个电话销售人员,一个月可以卖出300套到400台电脑,平均到300块到400块,他们面前都放着一个镜子,为什么放一个镜子,他要求电话销售人员在打电话的时候,他要看得到自己的笑容,为什么?因为客户在电话那端,一定可以看得到你的笑容,你是高兴还是不高兴,客户都能听得出来,所以你一定要保持自己的声音很愉快,很专业介绍的很清晰,那么客户跟你谈起来,他会觉得非常愉快。

我在前面讲过,我说我做培训的时候一天大概有很多公司让我来打电话介绍他的课程,但是我跟他谈下去,不谈下去,我判断的并不是它的产品有多好,往往就是根据他的声音来做判断,专业不专业,我问一两个问题,她能不能答得出来?如果他打不出来,我就不会跟他们如果能够谈得不错,我才会同意。

所以,你可以看到在电话销售过程中,其实你是有很多很多可以调整的地方,包括你的声音,包括你的语气,包括你的心情你都可以调整,你可以在电话这是一条线上,把你的这种,这种心情传达给客户说,而且电话销售呢,是非常便宜的一种方法是最便宜最经济的一种方法,那么你也可以呢在电话线上的覆盖很多很多的客户,一个专业的电话销售人员呢,他们一天通常会打出100到150个电话,100到150个电话,还不算他们接听的电话,所以他们用用他们的话音来打开一片一片的市场,而且她们是这个不仅仅可以去销售,而且他们也非常适合去解决客户的客户的问题,所以非常广泛的用途,而且非常的廉价,而且有非常强大的效果,所以,这是电话销售的技巧。

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