解除顾客抗拒之“下次再说”

2023年1月20日13:33:53首页22阅读模式

解除顾客抗拒复课的第七个抗拒“下次再说”,有些顾客会常常说,我要等到下一次再说,我要等到以后再说,遇到这种顾客怎么办呢?

第一个方法为什么推迟?你要很吃惊地说,你为什么推迟作出这样一个重要的决定?让我们今天就把事情办妥了你很直接了当的要求,他现在下决定你很惊讶的问他,你怎么会讲推迟呢?时机很重要,为什么你不想在此时此刻做出一个最好的决定了?为什么你不想在此时此刻抓住时机呢?好的。

第二个方法,希望得到这一段话,需要你去强调犹豫不决的坏处,让我们看一看我到底能不能帮上一些忙?再等待下去,你希望得到什么呢?也许你会损失点什么呢?这是提醒他在等待的损失好。

第三个方法立即行动,我相信你是在任何需要的情况下,愿意立即行动的那一种人。你还需要哪些咨询来让你今天就下定决心行动,拥有我们的产品呢?你要先安慰她,再询问,我相信你是在任何需要的时候就会立刻行动的人,那你还需要哪些信息才能让你今天就下定决心采取行动呢?这样一问,他可能又告诉你应该怎样做,她才会立刻行动了,这些问句都是非常棒的问句好的顾客说下次再说的。

第四个方法叫做失去竞争优势,描绘损失的说服力,有时候比描绘利益的说服力还要更大,扑克说下次再说,你可以这样说,但是在考虑的同时,你在市场上要失去更多的竞争优势,这可能会让你付出更为昂贵的代价,为什么不现在就做决策呢?采取行动来加强你的市场竞争的优势吧好。

第五个方法治病,这是一个比喻,这一段话,你要促使对方进入角色前面,我们曾经讲过什么叫情景,成交法,就是要把顾客带入一个故事的角色当中,你对他说,当你非常关心某个人需要治病的时候,你会尽早送这个人进医院,对不对推迟这个决定?你可能会冒更大的风险,对不对?现在我们也处于同样的境地,贵公司现在就需要我们的产品。让我们立即采取行动吧,用比喻的方法讲一个送人进医院的故事来让他知道你现在要求她立刻下决定,不能再等以上是顾客说下次再说。我们应该怎样解决的五个方法。

接下来继续解决顾客的第八个抗拒意义不好或者没钱,很多顾客会说,现在效益不好,很多顾客会说我没有钱,很多顾客也会说,现在公司经济情况不行,怎么办呢?也有个方法好,顾客说效益不好,或者是我没钱的。

第一个方法,举例证,什么叫举例证呢?用他人的失败来说明你的观点,这个方法要小心谨慎的使用,因为弄不好别人以为你是在威胁他,我要告诉你我们的一位顾客的情况,他在生意不好的时候没有选择跟我们合作,结果从此之后,那位顾客在行业中销声匿迹了,而他的竞争对手生意反而兴隆的好的。

第二个方法增加他如果说没钱,你要问你希望增加利润吗?你希望有钱吗?他都会说,希望所以希望有钱,你就有一个机会让他采取行动来使用你的产品好的。

第三个方法,等待的代价,他说,经济情况不好,效益不好,你说这正事是我们应该尽快见面的原因,再等待下去会公司可能会付出更昂贵的代价,你不会有一我肯定你不会有意让这种状况继续下去,让我们一起谈一谈我们怎么样才可以改善这种情况?他说我们公司效益不好,你告诉他,这就是今天我出现在你面前的原因啊,我们赶快谈一谈,我怎么才能帮你扭转局面吧?我的产品正式帮你提升效益最好的解答方案,好的,扑克说效益不好的。

第四个方法叫做积极行动,他说没钱,你说如果是如果生意不景气,如果你没钱那么你应该马上采取积极行动来提高产量,如果你没钱,你应该马上采取行动来提高业绩,如果因为没钱,你反而更应该采取行动来帮你赚多一点钱,让我们来谈一谈,怎么帮你达成这个目标?就是没钱,他才更需要拥有你的产品。

第五个方法是竞争的打算,你认为你的竞争对手如果处在这种情况下,他会做出怎样的反应?他绝对不会损害自己的能力,让我们探讨一下你为什么现在就应当取得我们的产品,这个方法是让他互换角色设想,假如他是竞争对手,他会怎么做?他说效益不好,你说效益不好是吗?

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