销售心理学:快捷、便宜的市场研究

2023年1月19日03:18:08首页24阅读模式

销售心理学快捷便宜的市场研究,这里有一项功能强大的训练,能让你的销售额在短非常短的时间里翻一翻列张清单写上你最近约见了十个客户,给他们每个人打电话对他们说客户先生,我只想打电话给你,对你说一声,我非常感激你,从我们这里购买产品,现在情况怎么样?我们能不能在某些方面为你提供帮助?客户可能会也可能不会问你问题,或对你的产品或服务有疑问,如果他确实有疑问,答应在打完电话后立刻解决,然后问客户先生,我能问一个问题吗?你也可以从其他公司购买这种产品或服务,但是你却从我们这里购买了,你能否告诉我到底是什么让你决定从我们这里?而不是别人那里购买的,这是一个有用的市场研究问题,保持完全沉默,让客户考虑几秒钟再回答,不要中途打扰这里你的发现很值得重视,如果你给十个老客户打电话了解他们为什么从你这里购买,大概有80%的人给出的原因是一样的,通常以本人却完全不知道这是决定购买的真正原因,不管答案是什么?将其写下来.

从那一天开始不是问你何时去见一位新客户,一定要告诉他,在我们最好的客户中大部分人说他们下决心从我们这里购买,是因为热点,对你来说,这重要吗?有个故事说,一位房地产销售代表带着一对夫妇去看房,这个房子的状态不是特别好,但是当他们在房前停下来,那位女士的视线穿过房子,发现在后院有一颗美丽的正在开花的樱桃树,他立刻说,看那棵开着美丽花朵的樱桃树,当我还是一个小女孩时,我家的后院也有一棵开花的樱桃树,我总想住在一个有樱桃树的房子里,他们都从车里出来,走进去看房子,不过,这位销售员已经注意到这位女士的话了,丈夫哈利挑剔的看着房子,他说的第一件事是看起来我们得把这个房子的地毯换一下,销售代表说是的,没错,不过从这里只需一天,你就能透过餐厅看到那棵开着美丽花朵的樱桃树,那位女士立刻从后窗看出去,看着那棵樱桃树,她微笑起来,销售代表知道买房子的时候,女主人才是主要的决定者,所以他把主要的经历集中在他的身上,他们走进厨房,哈利说厨房有点小,而且管道有点堵,销售代表说是的不错,但是当你做饭的时候,从这里的窗子望出去就可以看到后院内科开着美丽花朵的樱桃树,接着他们走上楼看其余的房间,哈利说这些优势太小了,此外墙纸也太老调了,房间都需要重新粉刷才行。销售代表说是的,不过请注意,从主卧室那里你们可以将那颗开花的樱桃树美景尽收眼底,看完房子,那位女士对樱桃树是如此钟情,一直他不再看任何别的东西,购买决定就这么做出了,他们买房子是因为销售员识别出了热点,那就是这颗开花的樱桃树,但你销售的每一件产品或服务中都有一棵开花的樱桃树,如果这是一个真正的买家来购买你卖的东西,那么在你的产品或服务中,有某种东西是这位客户真心想拥有的,这种东西是客户真正想得到的益处通过提问和倾听,找出它是什么?进而让顾客放心,他一定能获得那个益处,只要她从你这里购买,在帮助他人的过程中,我们也是在帮助自己,因为我们做出的任何善举都在循环转圈,在施于我们本人。

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