销售如何说话才能让客户舒服

2023年1月19日03:17:58首页18阅读模式

今天分享的都是情商情商,然后销售如何讲话,反正也可以一次性跟大家分享透,因为这些都是我销售系统当中一张,今儿个就分享销售如何说话才能让客户舒服,在分享这个话题之前,有一点大家一定认同吧,没有人会不喜欢会说话的人,我今天跟大家分享的这几招,立刻就可以让客户喜欢上你,记住,跟男客户沟通你要多注意逻辑,而不是感情。跟女客户沟通,要多注意感受,而不是讲道理,跟钱少的客户沟通,要注意利益,而不是情怀,跟有钱的客户沟通,要赞美她有品味,而不是一味的去夸他的成就。跟性子急的客户沟通,你要直接了当,而不是拐弯抹角跟低端的客户沟通,要尽量客气多征求他的意见跟高端客户沟通,你要用实力,而不是去讨好的,这里涉及到你个人价值,涉及到你察言观色,涉及到你的情商,涉及到你的资源价值,涉及到你的品质价值,这些在销售系统当中都有阐述,你知道怎么说话才能避免尴尬吗?

我要教你一招,只讲事实不讲观点,当然这只是针对性的只讲事实,不讲观点,因为我在销售系统当中还说过另外一个点先讲感受再讲逻辑所以今天分享的是只讲事实不讲观点,比如客户跟你说,你家太贵了,你可以回答说一点都不贵啊咱家东西跟别人家不一样,但是你这么回答是站在你自己的立场上,你自然觉得不贵,但客户不知道,你要讲事实,事实就是确实有点贵,咱家这个套餐,比别的公司要贵出不少,你这么一说,那跟客户的观点就一致,如果你只是一味的表达自己的观点,你就会盲目的扩大事实的本身,你一扩大事实本身,对方自然会反驳你,你们就谈不拢,他可能会说啥那我们考虑考虑那我要回家商量商量,比如说我钱没带够,等我下次再来,她可能会这样说,这句话你听着都耳熟对吧,我再和你分享一招,但是多用,同时比如客户说,哎呀,选的家具是很好,但真的太丑了那他争取你意见的时候,你把真实想法告诉她,那客户肯定不舒服,那怎么说呢?你可以把它改成下面这句话你可以说姐你选的家具真的特别有品位,同时,咱们把沙发的款式调换一下,就更完美了,你听听这个感觉是不是不一样了?还有就是把你应该变成我需要你。

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