转介绍要选对时间和客户,让其帮忙转介绍的方法

2023年1月19日03:17:56首页19阅读模式

让客户转介绍是每个销售梦寐以求的事情,这种方式成交率非常高,为什么这么说?转介绍来的都是客户帮我们筛选好的,属于精准的客户,又因为他是客户的朋友,所以信任度高,更容易成交,这就我们常说的销售,说1000句一万句不如朋友说半句,学会借用别人资源,借用别的信关系获得优质的客户资源,它有效的前提是客户的认同,你的产品和服务,也就是说,你的口碑也非常好,所以转介绍是世界上最容易销售的方法,那你必须让你的客户变成你的销售人员,但是很多销售不懂得如何要求客户转介绍,会出现这种错误的话术,那比较常见的先生,您若帮我介绍一位朋友,我就送您一份精美礼品,这样要求客户怎么听都感觉自己是个贪便宜的人?也会引起客户的反感,我的朋友就值一份精美礼品吗?女士,您放心,您只要给您朋友打个电话就行,不会有麻烦的,看似在解决客户的顾虑,实则一听更容易让客户联想到打电话会不会给朋友带来麻烦?

客户心理的解读一、没有经朋友的同意,不会告诉你他的信息,第二、不想给自己添麻烦,或者给朋友带来不方便,三,没有足够的好处,不想轻易地给你转介绍客户的顾虑,就是咱们销售最大的阻力,没有好处,客户就没有动力,那要怎么解决这些问题?让客户主动帮我们转介绍呢?

我们首先要清楚,转介绍的前提一定要是获得客户的认同,因此不要逢客户就要求转介绍,咱们得选对客户,还要以适合的方式来提出转介绍的要求,先说一下,转介绍的三个最佳时期,第一个就是客户购买你产品的时候,第二,你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢的时候,第三公司的产品和服务得到客户认可的时候。

好了,这三个时间节点,你选对了,我们就可以向顾客提出转介绍的要求,成交时的话术,李先生非常感谢您对我们品牌的知识,能否请您对我们的产品或者服务做一个简单的评价,你们家我觉得品质相对更好,非常感谢的认同,李先生,我们的产品在业内一直以品质著称,您选择了我们看得出您是一位生活品位非常高的成功人士,我想您的朋友也一定很成功,也很有品位,能否将他们也给我介绍一下,让他们也和您一样享受我们产品的优质和服务,这个不太好,没有人喜欢被打扰的,这个您完全放心,您是我的客户,尊重您的朋友就是尊重您,您介绍朋友给我,我怎么可能随便打扰您的朋友呢?我只希望你能给我一个服务您朋友的机会,几乎八成的客户都是朋友转介绍了,他们都非常认同我们的产品和服务,那好吧,我给你一个朋友的电话,她或许有这个需求,使用后的话术,陈先生,因为我们的产品有一段时间了,觉得效果怎么样?客户说:还不错,我很满意,像您这么有保健意识的人很少,陈先生,您的朋友当中有没有跟您一样有保健意识的人?很少有他们都觉得保健品没什么用,这个很正常,所以我才说您保健意识很强,您可以把我们的产品体验给朋友们说说,帮助他们现在多花一分钱在保健上将来就少花一块钱在医院里。我也想,但是我说不动他们,陈先生,我刚好比较专业,也愿意为了给您和您的朋友提供服务,宣传一下相关的健康知识,您能否推荐几个朋友给我,我来跟他们介绍一下,这个不太好吧,他们会很反感的,您完全放心,您这么热心肠的帮助他们,我只会跟他们讲解一下,若不接受,我们不会强求,而且你也希望他们跟您一样,让自己的身体变得更健康,不是吗?那好吧,我这几最后提醒一下,在要求客户做转介绍的时候一定要先做好铺垫,找对时机客户不认同,不介绍贸然的向客户提出要求,客户只会怀疑你的动机,认为你只是为了谋取自己的利益,而不是为了客户着想。

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