销售分享:赞美的方法

2023年1月19日03:17:55首页19阅读模式

给大家讲的是赞美的方法,第一个方法叫做赞美细节,我们上节讲到销售最核心的技巧就是赞美,那么夸别人?怎么让别人听的词自然,听着简单,听得容易接受,其实赞美别人,不是非得说谁长得有多美,多有钱,多帅,这不是赞美,这仅仅是一种简单的夸奖,在生活中真正的赞美,而是赞美细节,赞美她身上不被别人关注的地方,但是却是他最在意的地方,我们在这里,来聊聊人性。

对一个人来说,他的任何东西他都会在意,甚至连他的缺点他都会在意一个人身上的任何一个细节,对你来说可能是不关心,不注意的一个小节,但是对他来说是最关注的,所以会赞美的人,真正懂得赞美的人去赞美别人,没有关心,没有关注,却是他自己非常关注的地方,这些地方就叫做细节,所以我们说赞美第一个方法就叫做赞美,细节赞美那些别人不关注的地方啊,赞美那些小的地方,以小入手,什么是细节呢?人身上各种各样的啊,这种表现!

各种各样的一些细小的地方都叫做细节,比方说我们经常做的一个训练,就叫做赞美的训练,一个人站出来啊,我们去给她找身上值得赞美的点,我想问大家,你觉得一个人身上有多少个值得赞美的点,太多了,随随便便找几十个自然美的点都找不完,比方说一个人从头到脚来夸我们夸这个人的头发,头发浓的、头发黑的、头发的发质好的、发质柔软的,发质柔顺的,发质颜色,这个黑亮的等等等等,仅仅是一个头发就十几条以上侧位的点。

头发上赞美完,我们来看看这个人的眼睛,眼睛大的,眼睛小的眼睛,有神的眼,眼睛亮的眼,眼睛能够发光的等等等等,所以你会发现一个人身上随随便便找出几十个点去赞美,找出几十个细节去赞美,太多了,不但赞美它本身,有的东西还要赞美它具备的一些素质,比方说这个人对事情的看法,这个人的观点,这个人的文化,这个人的学识,这个人的品质,这个人的素质,这个人的修养等等,这些都叫做细节,都叫做我们值得赞美的地方,所以我们要有一双智慧的眼,你要看懂找别人身上的闪光点要去赞美这些闪光点,把这些闪闪光点,用你的嘴把它表达出来,把它描述出来。

比方说,我看过一个电视的这个栏目,这个栏目好像是在乐嘉主持的这个非诚勿扰的一个栏目,《非诚勿扰》栏目的时候,有一个观众,就在说,乐嘉是一个非常细心的人,我看到一件事儿,什么事儿?就是你每次去采访这些学员的时候,采访这些嘉宾的时候,你会很注意这个嘉宾的身高,一旦发现这个嘉宾的身高比你低的话,那么你就要站到台阶底下,一定要这样,这个嘉宾是高过你,还让这个嘉宾有这个身高的这种这个优势。他说我就发现,而乐嘉老师,您是一个非常细心的人,在这个地方你非常用心,当时乐嘉听完这个观众给她这个赞美之后,马上就热泪盈眶,马上会讲自己,我真的是很用心,我非常非常的在意,而我的这个主持,我很关注每一个人,我很去在意每个人,所以你会发现一件事,乐嘉这样一个主持人,这样一个经常去夸赞赞美别人的人,他也想听别人的赞美,尤其是别人能够读懂她的心,她就觉得这个人就是他的知心朋友,这个人就是他的这个声音这个人,要给她介绍一些东西,但一定会是非常贴心的,非常愿意去来叫做回报。

所以你会发现销售的高手深耕做的事情就是找到别人内心的那个最柔软的地方,叫做他的出发点,叫做他的初心,叫做找到别人身上的闪光点,把它讲出来,这就叫做细节,所以我们要做销售,最需要学会的一个地方就是找到别人身上的闪光点,找到别人的细节,赞美别人,就是赞美别人的细节,说她这个小的地方,别人不注意的地方,你关注的,这才能够赢得别人叫做心灵上的共鸣,赢得别人的信任度,他就觉得你就是他的知音,既然你都成了他的知音了,你给他介绍产品的时候,他就会很轻松地来接受,很愿意来接受你的这个各种各样的讲解,所以真正的销售是先要取得别人的信任,然后才做产品的讲解的,所以取得信任最简单的就要成为别人的知心,成为别人的知音,你得要找到细节,所以我们来讲,赞美最简单的方法,最好的方法需要赞美,说到这么细节,我们来讲一个例子,大家去体会一下。

有一次,我们的一个学员听过上课之后,学会了这个赞美细节这件事,然后她就去给他的朋友去销售水机,他找到朋友家里坐坐在朋友家里寒暄了两句,之后就想起老师讲的这样的一个赞美的方法,你要去赞美,如果要赞美什么的赞美什么细节,他竟然有什么细节,他就开始坐在沙发上,开始使出来看,突然发现这个客户家里的这个窗帘非常漂亮的那种,用手工织出来那种钩针钩出来的那种大花的窗帘,然后他就夸夸他们家的窗帘漂亮,这个窗帘真漂亮,从哪儿买的?我也想买一个,还是我们生活中最需要学习的一句话。

这个东西真漂亮,从哪儿买的?我也想买一个,这句话是什么话?这句话是我们由陌生变熟悉的,最常用的一句话,这句话是让我们把陌生人变成熟人的,和陌生人沟通交流,最开始说的一句话什么话?比方说我们经常做的一个情况,一个环境是这样的我们坐车跟一个另外一个陌生人做一个脸对脸,这个时候你想跟他交流,你想跟她聊天,你想跟她搭话,跟他搭话要怎么说怎么说他肯定不会跟你说第一句话,你得要跟她说第一句话,我第一句话说什么,第一句话就要从赞美开始在为什么赞美细节。

所以你要赞美,比方说人家拿了一个包,你要会说就说,这位大哥大姐,您这个包很漂亮,从哪买的?我也想买一个啊,他马上会跟你讲这个包怎么样?然后就会有话题了然后就可以聊起来,所以这个世界上没有陌生人,只有不会说话的人,你是做销售的,你要学会把陌生人变成熟人,把陌生人变成熟人的最简单的一句话就是夸别人,最简单的句话就是这个东西好漂亮,从哪里买的?我也想买一个,这叫做赞美,所以我们来看一看刚才这个例子。

当我们这个学员,跟她的这个客户在讲,你这个窗帘很漂亮,我也想买一个的时候,这个女主人,笑得脸上就跟花儿一样,为什么他告诉他你这个窗帘儿,你买不到这个窗帘,是我自己亲自指出来,人家都告诉他我自己会做什么事儿?不要赞美的,一定要赞,所以马上就要跟上去夸,你的手太巧了,你的手这个太棒了,你的这个太聪明了,太厉害了。然后很自然地再说一句话,能不能够教教?这叫做请教,请教是最高级别。

我们再来看一下赞美,除了要赞美细节之外,赞美,还要懂得放低姿态,请教别人,所以我们要学会赞美,除了赞美细节,还要学会请教什么是请教呢?就是懂装不懂,跟别人学东西,学习别人的知识,学别人这叫做请教,所以真正的高手是那个懂装不懂的人,真正的高手是学会请教别人的人,所以你会发现我们的圣人叫做孔子,孔子第一句话就是:三人行,必有我师,就是三个人的就有一个是我的老师,我要去请教别人,你悄悄的人家说的这个话,这叫做圣人说的话,所以如果你想成为一个圣人,就要学着去请教别人,请教别人就叫做:懂装不懂,不要去做那个不懂装懂的事儿,我们在生活中看到最傻的人,叫做不懂装懂,什么都不明白,还要去装,这是最傻的人,最聪明的一个人叫做懂装不懂,明明知道,但是我装不知道,所以我们给这样的人叫做大智若愚,真正有智慧的人看着傻乎乎的人,所以学会请教才是我们最该学习的,赞美的方式。

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