销售适时提问,及时核对

2023年1月18日07:41:57首页14阅读模式

关于销售的实战与技巧,下一段事实的提问,及时核对,通过核对,你可以更深入地了解客户的需求,并将客户往达成交易的方向去引导,在核对的过程中,客户可能会提出更多的想法,因为客户所想的也比你所说的更为重要,都说失败是成功的老师,亲率大军就会造成不应该有的失误,第一次失误,可以让你受到教育而同样。

错误犯第二次,只会断送你的销售前程,为了让自己不被同一块石头绊倒两次,在获取客户订单信息的同时,就应该多留一个心眼,事实的提问,及时的核对,接下来就来分析一个案例。

松下公司的两个新产品附属插头和双灯用插头刚投入放在市场的时候备受欢迎,为了迅速地打开局面,松下公司以吉田田公司签订了总代理的合约,今天公司负责总经销,松下公司负责生产,并从吉田公司那里取得了3000日元的保证金,但是松下公司加一签订合约的时候,没有及时的核对双方解除合约的条件,合同签定以后,松下公司立即将资金用于扩大,在此生产俱增,但就这一次,东京的电器制造商联合起来不歇息,本大幅度的降价,使得松下公司的双层插座几乎到了无人问津的地步,吉田先生于是改谈到松下先生的住处,交涉,减价的事宜,松下先生说要减价,先得从出厂家减起,可是出厂家如何减得下来,在合约签订时候,自己一方没有及时的核对合约解除的制约条件,不得已松下公司同意了吉田公司的解约。

因为当时没有多问几个为什么,对客户的意向没有进行及时的核对和确认,这个松下公司带来的后果就是单枪匹马走向了大阪的街头销售,作为一名销售员,在销售的过程当中将会遇到行业内很多不成文的规则,如果你没有事实的行为不去多核对,就会在这些不成文的规则面前碰得头破血流,也许彼此的遗漏是无意的,但也许某一点致命的遗漏,就是客户有意而为,轻率大意是很多人的毛病,一个销售人员如果在销售的过程中总是表现出的大意,往往会影响到自己的业绩,作为一种不好的习惯,它的危害性是不言而喻的,如何养成及时核对良好的习惯呢?

第一点,加强对销售工作重要性的认识,从现在做起,加强对销售工作重要的认识,努力提高责任心和警惕性,就不会在马虎随便了,要自觉的克服注意力不被集中的毛病。

第二点,保持适度的紧张情绪,一个人过分的紧张或者过分的放松,都是造成失误的关键所在,只有保持适度紧张,才能够避免疏忽。

第三,借助不良的习惯,有的人由于经常骑车大意,久而久之就形成了粗心的习惯。在这种情况下,借助粗心大意的习惯,来自克服粗心毛病的治本之策,杰出粗心大意的习惯,首先要培养关注细节的能力,要在i平时的生活中有意识的坚持,高标准,严要求,做事要讲究条理,做一件事情要认真的核对验算检查长期的坚持,自然就养成了好的习惯,粗心的坏习惯也就自然而然的改掉了。

第四、中注意力为了克服轻率大意的毛病,就要学会把自己的注意力始终集中在所要完成的工作上当然,仅仅是两层,即使核对的习惯还是不够的,在和客户当面沟通的过程当中,销售人员还需要把握什么键?需要通过提问方式和对什么内容,比如当销售人员回答完一个问题以后,你可以简要的将内容概括一遍,问客户是否理解我的理解或者我的解释你清楚吗?您觉得是不是这个道理?这样回答您的问题可以吗?在于客户交谈几分钟之后,对所谈的内容进行核对,以便谈话的继续,例如,您看我们刚才提的几个方案,对您的问题有所帮助吗?当介绍完一个建议,然后进行核对来决定定位是否标准,这个对您有效吗?您觉得这个建议可行吗?这能满足您的需求吗?客户在电话那头沉默时,用开放式的文化激情核对,以便确认客户是否认真聆听,并且到客户的注意力,例如,您的看法怎样,但客户表示出成交的信号是对所及时的内容进行核对,以便准确的接单,那我们再把所有的内容概括一遍,没有问题的话,就可以安排签订合同了。

今天给大家分享了要及时的提问,及时的核对,这样在销售的过程当中,才能确保万无一失。

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