客户说他很忙怎么办

2023年1月16日02:10:04首页21阅读模式

当客户说不好意思,我没时间,一般来说,如果客户以这个理由来拒绝你,也许对方真的是有事很忙,但更多的可能是用了一个很烂的借口,那客户说我很忙,没有空,那我们该如何应对呢?那你真的信以为真回答说好吧,等您有时间我们再联系,那销售员将永远约不到这个客户,因为客户是不会主动联系你的,今天我们就继续说一下正确的做法,判断是真是假不同的情况要区别对待,第一种情况是客户真的很忙,是没有人等着你来上门销售的,如果客户当时真的很忙的话约这里我们要尽量避开那些让客户不方便的时间段。

比如不要在周一上午或者周五下午还有就是周末约见或者给客户打电话,因为这个时间点大多数客户要么在开会,要么在忙,还有就是不要在周末或下班后联系客户拿客户一般会比较反感,如果真的是遇见客户很忙很不方便,那我们要体现出一个销售的专业素养,首先礼貌道歉,同时询问客户,下次方便的时间再次约见或者是电话联系,这时候我们可以选用二选一的方式询问您,您看周二还是周四您哪一天比较方便,那可不说周二你可以接着问啊,请问请请问还是下午我来找您呢?

第二种情况,如果客户这么说只是一个借口,首先我们要理解客户的借口,那我们就要学会为客户创造时间,争取销售机会啊,需要注意的是下面的话术并不是来证明他不忙,而是要证明他为什么要抽时间来听你讲对她有什么好处,那每一个人都不希望别人反驳你,所以不要和客户产生对立,哪怕客户说的是错的,也别我们不妨先肯定客户没有时间的说法表示理解啊,可以这样说是的,我知道您很忙,作为一个企业负责人,您肯定每天都有很多事情要处理,接下来我们要给客户一个听你讲的理由,你想让客户抽时间给你,你就要给她一个行,而最好的理由显然是就是你能给他带来哪些利益或者解决他的哪些痛苦,比方说,您方便花两分钟的时间吗?我给您讲一个可以节省上万元企业资金的方法,或者只要一分钟的时间,我给您提高工作效率,至少也先生,如果我今天给您分享的产品不能节约您的成本给您带来可观的利润,那我是不会联系您的,浪费您的宝贵时间,我保证谈话不会让您很失望,您看可不可以花十分钟时间了解一下?即使客户强调自己没有时间,我们要告诉她,并不会耽误他太多时间,让客户更容易接受。

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