客户说等有优惠再联系,如何巧妙化解成交

2023年1月15日02:39:57首页15阅读模式

咱们在产品销售过程中,促销是一种常用的销售手段,比如大家都知道限价节日以及线上的年中大促,双11购物节,年货节等等,这也使得很多消费者在购物时,特别是购买客单价比较高的产品时,会选择在优惠促销的时候买,同时也给了一部分人用来打发销售员的一种理由或者借口,因此,他们就会说啊,等你们做活动的时候再告诉我,作为销售新人,那很多就相信了,如果你真相信客户这种理由啊,绝大多数人等来的就是一个遥遥无期的承诺,那么,当销售人员听到客户这样说,那如何处理呢?首先,很多人的回答方式是这样啊,不好意思,活动已经结束了,或者说。

那好,先生,等有活动时候我再打电话通知您,这是一种消极的处理方式,一个专业的销售知道即使这样做,那也应该是所有的努力都做了,还是没有成交,我们最后再说这句话,而不是客户随口说一个理由,你马上就要复合啊,要知道咱们选择销售就是从拒绝开始,那我们需要不断地处理客户的拒绝,直到成交为止,在销售过程中,那咱们产品的活动刚结束,这个客户也是知道的,所以他说下次有优惠活动时通知他来回复你,那我们要做正面处理,比如能不能按客户知道的优惠价格帮忙申请一下啊,或者说适当的优惠一些,或者送一些礼品作为补偿。

如果公司政策不允许,那就只能从客户的需求上面着手,引导客户自己发现拖延,并不能解决问题,只会让问题越拖越久,最后浪费自己的时间,又耽误了工作,能因为一点儿优惠而影响问题的解决,最终因小失大,得不偿失,下面我们举一个例子啊,客户说诶,不是啊,昨天我看才只要78块钱今天怎么一下变成98了?我们回答哦是的,因为我们做这个活动刚好结束了,所以恢复原价了,那你能不能再送我一个优惠价啊?我是真的想买,真是不好意思,这是公司规定的价格,我们也没有办法更改,那好吧,等你们下次有活动再通知我啊,没有关系,你什么事?

购买我都欢迎您确定下次有优惠时再来购买,对吗?是的呀,这样我就能省20块钱了,看您很会持家过日子呀,先生,您看起来省了20元,其实您的损失更大,您想想看呀,如果您现在购买,立刻就可以享受了,那您说这不比20元的价值更大吗?您说呢?我们的目的是让其意识到,现在购买是最好的决定,从而轻松化解客户的抗拒点。

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