电话销售开场白技巧与案例

2023年1月14日04:01:20首页13阅读模式

电话销售开场白是给客户留下的第一印象,虽然我们经常说不要根据地印象来判断一个人,但是我们的客户常常以第一印象来判断我们的业务员,因此,电销业务员一定要说好开场白,那么说好开场白有哪些技巧呢?这里我们总结了一些技巧,希望给大家有时候帮助一个好的开场白,最好能达到三个效果,第一,能吸引住客户注意力,第二,能够建立农村的关系,第三,与自己所销售的产品关联起来,如何才能最大的限度的避免客户直接挂掉电话呢?这种情况的出现。

与客户有关,也与电销人员有关,我们从电销人员这里找原因,他他们的课程排发现开场白基本上没有做到任何的吸引客户的注意力和建立农村的关系,所以要最大化,避免这种情况的发生,一定要注意开场白是否吸引住了客户,以及是否建立了融洽的关系,第一吸引客户的注意力开始很白,要达到的主要目的之一就是要能够吸引住对方,注意引起他的兴趣,这样才能使你与他在电话中继续交流,在开场白中陈述价值就是吸引客户注意力常用的方法走过来。

价值就是你要让客户明白,在某些方面你可以帮助到他研究发现再没有比价值更能吸引住客户的注意力了,陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或者服务的普遍价值有和研究,还要研究你对这个客户而言,对于他的价值在哪里?因为同一款产品或者服务,对不同的人,这样子体现是不同的,对于终端用户行为,比如电信行业,金融行业,我们会发现,在电话中一开始用各种优惠可以吸引住客户的注意力的,常用的方法,例如最近有一个优惠活动,再比如。

免费获得什么礼物?再比如,你只需要七块钱就可以得到过去22元才能享受到的服务等等,有一次我在办公室接到一家电信公司业务员打来的电话,你好,张先生,我是某某公司的小刘,我知道你的长途话费比较高,如果我能将你的长途话费降低一半,知道你有没有兴趣了解一下,当时我就说有啊,你有什么办法?这业务一下子就吸引了我的注意力,他说,我们公司ip电话卡正在搞促销,你买500元的二。

第一句话,卡我们送你400元,基本上就结束了你一半,你看如果你觉得对你有所帮帮助,我什么时候安排能过去给你送过去,最后我也有拒绝,但还是做成了这个比生意这段生意的成功至少一半是男子与他成功的开场白,他的开场白就利用了利益法,重点在强调对客户的的好处哦,另外吸引对方的注意力还有别的办法,比如数其的与众不同之处,比如说最大或者唯一等等,谈及刚服务过他的同行业公司,比如。

我刚刚为某某公司提供了销售培训服务,他们对服务很满意,所以我觉得可能对你有所帮助,谈他所熟悉的话题,比如我最近在报纸上看到一篇你写的文章,赞美它,比如我听你同事说你在某某的英语很有研究所,以我想和你交流一下,引起他对事情的共鸣,比如很多人认为电话销售是一种很有效的销售方式,不知道你是怎么看的,第二点,建立农村的关系,在沟通技巧中,我们重点会来谈谈怎样。

你见你人在关系,在这个环境中,我们先简单谈一谈,在电话中,我们一张口就要与客户建立农村的关系,那么什么会帮助我们与客户建立农村的关系了,至少有两个方面,声音的感染力和礼貌的用语,关于礼貌用语,在这个环节中常用的就是,请问你现在接电话方便吗?不过,在实际工作中,有些电话销售人员问我这样一个问题,老师原来我不问这个问题的时候,客户还能和我继续交流下去,但后来又问到这个问题的时候,基本上很多客户会讲不方便,是不是这句话可以不问我后来听了他们的录音?

我又发现一个现象,就是有些电话销售来源疑问对方是否方方便的时候,对方会讲不方便,而有些电销人员问到这个问题的时候,基本上100%的客户都会讲,可以,它们有什么不同?我发现醉了不同在于他们的声音的感染力,前者的声音感染力,认识没有哦,所以关键不在于我们是否要问,你现在是否方便,而是在于销售人员本身,当时我就给他们建议,就是第一种电话销售人员尽可能提高自己的声音的感染力,同时礼貌用语可以换成。

嗯,不好意思,现在打电话给你,而不是你现在的电话,接电话方便吗?后来事情就要发生很大的改变,不管如何?在开场白中尽可能确认对方的时间可行性,或者打电话干扰对方表示歉意,比如说不好意思,这个时候给你打电话,以便于一开始就与客户建立农村的关系,这有利于电话进行下去,第三点与所销售的产品关联起来,这个特别适合纯粹以销售为目的的展版目的就是让客户知道我们。

就是为了销售某种产品,避免浪费大家的时间,相信有不少的电话销售人员在电话电话中与客户谈了很长的时间,客户突然问你打电话给我到底是想做什么?如果你也遇到过类似的问题,建议你还是开门见山吧,大家的时间都很宝贵,不要怕拒绝,因为这个客户拒绝了你,还有下一个客户,我们来看看下面这个案例,企业对企业的电话销售你好,陈经理,我是某某公司的小刘,不好意思,现在打电话给你是这样的拼音,小张提到你是整个公司的it系统负责人在it方方面面十分有经验。

而我们公司最近刚好有一个针对像你这样公司的促销活动十分优惠,现在购买是很划算的,如果你最近刚好需要采购电脑的话,可能会对你有所帮帮助,不知是否合适?我简单向你做个简单的介绍分析这个案例,在这个开场白中电话销售人员通过赞美询问时间是否合适,与客户经理,农村的关系,同时运用其他第三方介绍优惠活动吸引了客户的注意力,还有就是直接叫名是销售电脑的,与产品关联,关联起来,整体来讲是一个不错的开场白,这个开场白的目的很明确学。

尽早进行有采购意向的客户,有些电话销售人员担心这样太直接,尤其是那些以关系为导向的电话销售人员,如果是这样的话,开场白也可以换成你好,盛经理,我是某某公司的小刘,不好意思,现在打电话给你是这样的,你公司的小张提到你公司一直都在用某某公司的电脑,所以我首先感谢你一直以来对某某公司的支持,我打电话给你,主要是想听听你对我们公司对我们的建议,看我们以后在哪方面还可以做些改变?以便更好的为你服务,你觉得某某公司服务怎么样呢?企业对。

也就是消费者电话销售的开场白案例,陈先生,你好不好意思?这个时候给你打电话前几天我和你的一个朋友聊天的时候,他提到我们最近推出的宽带优惠活动,可能会帮到你建议我跟你联系一下,我答应他一定打电话给你,不知可否又占用你两分钟的时间先你做个简单的介绍,陈先生你好,我是小刘,今天打电话给你是向你表示感谢,因为过去一段时间以来,你每月的话费都超过了150元,感谢你对电信公司的大力支持,为了向你表示感谢,我有责任将。

他们电信公司最新针对你这样针对你这样重要的客户的优惠方案告诉给你,你好好陈祥生,我是中国移动外呼组的,不好意思,现在打电话给你,你现在方便吗?谢谢你是这样啊,我们最近推出一系列优惠活动,我看过你的话费,觉得其中有一些会适合你,所以简单地向你介绍一下,看是否可以帮你降低话费,当然根据不同的目的,不同的目标客户开场白会有很大的差异,在这里所看到的,仅供各位参考,并不一定适合自己所处的行业,所以大家根据自己的行业。

自己的电话,目的地和目标设计适合自己的风格和特点的开场白,万事开头难,对于电销人员来说,初次接触客户十分困难,而如何开始这段对话更是难上加难,如果能在和客户开始通话了一分钟左右的时间内,用出色的开场白吸引住客户的兴趣,预防客户产生反感心理成功的几率就会非常大开场白不外乎与问候语自我介绍,介绍打电话的目的等内容通常不会超过五句话,但是这关键的几句话确实很凉,电话销售人员是否真正?

优秀的重要标准,也是决定订单是否成功的重要因素,通过电话销售的研究,我总结几项比较常见的电话销售方式,这些开场白各有特色,是分别是分别适合于不同的客户可以根据实际情况加以灵活的运用基础产品最有价值的部分客户对某种商品感兴趣,并决定购买,是看中了其中商品的整体价值或某一方面的价值,如果能在一开始就能吸引住客户,我们所出售的商品对他或者其单位有巨大的价值。

而且这种价值是它所看重的,那么我们就能够吸引他的兴趣,这种方法比开口就泛泛而谈,介绍产品各方面的价值自然好很多,比如说张总你目前最最头痛的事情是不是现在公司急需补充员工李建立?你现在正在为公司销售业绩低迷而烦恼是吗?他说,如果能抓住客户的需求,详细陈述商品对应的价值,对方一定会感兴趣。

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