活稀泥也是一种艺术

2023年1月13日05:22:12首页24阅读模式

活稀泥也是一种艺术,在厉山银矿的当天晚上,我接了个电话是业务员余全打来诉苦的,他说他正在向客户宣传时,突然来了个其他真空设备厂的业务人员,把他贬了一顿,是我们家里的质量不好,对业主说,千万不要买嘉陵的产品等等,他说很那个竞争对手差点吵起来,最后那个竞争对手拉着客户吃饭去了,搞得他很没面子,渔圈很郁闷,我也很郁闷,我说你在向客户介绍产品的时候,他是进来就开始指责我们的产品不好吗?不是,他是在旁边站了一会才突然发飙了,玉泉说,知道为什么我不把大客户让你们去做吗?就是怕你们没有基本功,或者基本功不扎实,而把事情搞砸在客户的办公室里,要说高大全的话,不得罪人的话,做进步的高尚的事情,你碰到这情况很少见,可以买彩票了,但这样的事情我也经历过一次,只不过我是幕后操盘的骂别人,我的语气说那是1998年的事了,也是在武汉,当时我在国内的一家企业做销售员,武汉有家单位叫化工,第14设计院,他们有各种报公司化石寺院是设计师的名字搞总包。

他他们就叫中国十环工程有限公司,在国内是十分有实力的企业,在国际上也很有名,那时候,中国十环接这个项目是沙特的一个化工厂,正好需要我销售的产品,我去谈的时候得知拾荒公司要货很急,在一个星期内必须签订合同,因为中国到沙特的货物一般要走海运,走海运很慢,再拖就没时间了,在初步交流的时候,一个工程师跟我讲,他们主要是想买A公司的产品,已向领导汇报了,你来吧,A公司是国内品牌设计师都很熟悉,你来谈,只不过向你询个价,走个过场罢了。

我当时听了没有泄气,虽然是落后竞争对手了,但未必就没有机会,当时一直思索到凌晨三点多钟,我才想到一个办法,这个单子是一标到一标现场的,除了我A公司和我们还有我们的朋友代表B公司在一边现场十环公司去了两个领导和下面的设计部,技术部及采购部的人事情在一边现场出现了戏剧化的变化,B公司毫无预兆的向A公司发起挑战,则A公司的产品质量不好,并提出武汉的一个用过A公司产品的客户,现在质量出了问题,a公司的销售员猝不及防,回答时语气不是很自信。

B公司后来又提出a公司的售后服务也不行,在武汉也反映不及时,如果产品要出国,一定会闹笑话,建议客户不要选购a公司的产品,A公司的销售很生气,反过来指责b公司是个小公司,等等,这下A公司和B公司当着十环公司领导的面,在一标现场就吵起来了,设计院一直是一个比较安静的环境,适合公司的人都是设计师出身,哪见过这样销售员吵架的场面,脸色一下子就难看起来,最后结果是A公司和B公司两败俱伤,我没发一言轻松拿到这个合同,我在电话里将这个故事告诉玉泉对他说,别人指责你,你首先应该反省自己是不是犯错了?如果自己没犯错,就一笑了之,钱千万别和竞争对手在客户面前对着吵,其实我基本上判断是愚蠢,犯了销售大忌,估计是他在客户面前说其他厂家的坏话,结果得罪人了,销售员在办客户办公室里应该说些套话,在没有第三者的情况下才可以说一些夸张的话,如果有其他人在场,就只说套话官话,如果判断没出意外,余权应该是在竞争对手面前夸自己,夸太多,已知精细竞争对手的怒火,才导致竞争对手发飙。

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