做销售首次接触的洗好话术赞美与关联

2023年1月13日05:22:11首页26阅读模式

完整的房地产销售过程,基本上包括初次的接待,有效展示跟单促单和签约动作,这个环节每个环节呢都包括很多关键的情境,需要这些顾问有成熟的话术来应对,那我们呢,将这些话术开始为九大话术,首先呢就是首次接触的喜好话术初期报价的制约话术讲解过程的。

Ab话术看房过程的控制,话术交谈过程的主导话术处理异议的,避免对抗,话术竞品比较中的打岔话术跟单过程的控制方式,第一个谈判中的优势话术一共是九大话术,我们今天呢,就开始讲第一个首次接触的喜好话术关联与赞美客户呢,手机进行售楼处位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备的直接功能,第一步就是消除客户的戒备情绪,建立客户对自己的信任和喜好,这些顾问在沟通的第一阶段的首要的目的不是促成成交,而是,应该集中在如下的方面。

第一是让客户感到一个受欢迎的气氛氛围。

第二,就是给客户一个深刻印象,让客户留下对这些顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知,总而言之,就是建立起客户的喜好,能够建立喜好直接决定销售的成功与否,在《影响力》一书中,将喜好列为销售成功的六大秘笈之一,成熟的这些顾问,通常会用欢迎来到我们的售楼处或者您的职业顾问,我叫某某某某,今天来到这里呢,就是说明我们的缘分,因为不买都没有关系,我先给您介绍一下,用这样的话术呢来化解客户的一个鉴别心理之后呢,再慢慢的建立。

建立关联呢?主要有两种方法,赞美和管理。赞美,是销售过程中就成为一个话术多数的直接功能都用过,但只有少数的善于观察博学多识的人赞美客户,能起到相当的功效原因呢?其实就在于赞美的三个同心圆理论300呢,就像是打卡啊,一共是三个同心圆,最外围的呢是在美外表那中间的呢,就是赞美成就与性格最核心的呢,就是赞美潜力这个潜力呢,有时候有客户本人都未能察觉到的一个潜能啊,一般的直接功能呢,只能达到最外圈的外表在外客户一般就是这样的话术,您的这个相对很漂亮。

其实能达到第二个圈子,就已经很难了,我不知道,至于第三个圈的中心,则需要个人的观察能力和知识的一个储备,曾经呢在售楼处碰到一组客户,年纪轻轻的妈妈的带着一个两岁的小女儿来买房沟通的过程中呢,谈判陷入了僵局,这个时候呢?呃,这个顾问呢?注意到这个可爱的小女孩像妈妈说了一句你女儿的耳朵长得真特别好啊,不是高于眉,少年得志,从相貌上来讲,就叫做成名人,很多影视明星呢,都具备这样的成名额,这位妈妈呢?听了非常的高兴,是吗?我女儿确实早慧两岁的时候呢就能背上百个英语单词。

因为围绕着这个女孩,这些公司和客户的距离一下子拉进了很多,结果很顺利的成交了啊,所以一位昆明的职业顾问呢,有一次接待到一位姓李的客户,他说了一句哦,听错,这个是你上的,可是云南的贵族,客户一听马上就很高兴,对不对?我们这个姓,可是云南正宗的贵族啊,以前实际上是算,但是这个字呢?太复杂了,他说他以后呢,就汉字简化了,变成了数字,你还能不对啊,实在是难得结果呢,可以想象这个客户呢,不但自己成交还给这位博学的这些顾问呢,大家都很多的客户,那以上的两个案例呢,其实都属于典型的赞美。

我们客户的一个潜能效果,自然是非常好的除众所周知的赞美之外了建立喜好是常用的办法就是找关联啊,找同类项,比如说同学同姓同乡,同事等等啊金正找一些呢相同的东西有的时候呢,为了找关联编故事也是常用的一个话术,比如呢,上周我有客户过来买了一套130平米的房子,他和您那一样也是做建材生意的,他说他会推荐同行的朋友来我们这里买房,说的就是今天你一进来呢,我看着就像是,而且你们选择的户型也都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧,客户能说我不是我不认识他。

直接姑娘可能真是英雄所见略同你们是同行眼光都是很独特的,你们看中的这个户型呢,就是我们这里最畅销的嗯,为自己呢?构思故事是销售顾问的一个习惯,讲一个故事呢,可以赢得客户的信任和喜好。

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