电话销售之客户转介绍技巧

2023年1月12日14:00:07资讯13阅读模式

转介绍是销售过程中成本最低,效率最高的一种方式,如果每个老客户给你介绍两个新客户,那么一边为二二编为四,这样链练下去,你销售过程中就不需要花大量的时间去开发新客户了,如果你从来没有让客户给你转介绍的话,那么今天的分享希望对你有所帮助,下面以金融行业为例,来谈谈如何让老客户转介绍,首先我们需要掌握让客户转介绍的三个最佳时机,第一,你为客户做一些事情,客户对你表示感谢或者赞美的时候,第二,当客户透露给你决定贷款的时候,第三,你的产品或者。

服务得到客户认可的时候,你就可以向客户提出转介绍的要求,话说案例王总,感谢你对我的信任,像你这样成功的人士,周围一定有不少朋友也需要资金需求,对吧?如果方便的话,你帮我引荐一下可以吗?你放心,如果他们不愿意贷款,我一定不会勉强你看怎么样?几次客户转介绍,需要注意五个事项,第一,服务比客户预期还要好一点,真诚的为客户服务,客户满意了才会愿意给你转介绍,第二,要让客户对你的产品和服务价值多一点了解,这样客户介绍出去,这样子会更多,成功率也会更高。

第三,让客户在转介绍中得到更多的利益,做一个客户服务计划设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的方法,一次不要轻视客户的人脉力量,物业贷款额度多少,论价值,真诚的服务客户,并且坚信得到转转介绍是理所当然的事情,第五,真诚的和客户交朋友,不要想着找客户贷款了,或者提醒客户还款了才跟客户联系,平时周末节假日可以跟客户联系,方便的时候我们可以上门拜访,时间久了,这样就跟客户熟悉了,第三四种类型客户应对策略,第一种客户很现实。

需要精神上的好处很直接的跟你谈,怎么给他好处?所以弄条件让他满意,他在利益的诱惑下,很卖力的给你介绍客户,其实这种人很多,就怕他不和你明确地提出要好处也不给你介绍新客户,有部分人主动跟你提出要好处,那就好好把握好,让他满意好处要明确,最好是书面的给历史要快,同时及时通报客户办理进度,让他心里有个底,第二种客户喜欢浓郁,满足虚荣心,就可以介绍这种客户喜欢出风头,好表现自己喜欢荣誉,那我们就抓住每一次机会,让他好好表现下自己,比如公司开交流会的时候。
哦,让他上台去讲几句,然后给他颁发一个奖等等多给他表现的机会,让他进行,但是这种虚荣心比较强的客户比较少,如果你遇到这种客户,那就太幸运了,这就是所谓的黄金客户,第三种客户记不住金钱,又不要荣誉这类客户介绍量不大,不会很用心给你介绍新客户,他一定有什么事需要你帮忙,可能会介绍几个客户之后婉转的告诉你,他有什么困难,一直没有解决,希望你能帮他一个忙,如果你拒绝了,或者说办不了这件事情,他可能就跟你翻脸,如果你帮她忙,他她满意了,那么它会。

记住,你感激你,他以后会一直跟你保持这种联系,只要你维持这种关系,他一定会给你转介绍,尽管量不大,第四种客户什么要求都没有,安全的和你交朋友,这是维护老客户的最高境界,也应该是现代猿努力的方向,他给你介绍客户,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你介绍客户,他就是遇到刚好有需要贷款的人才会给你调节上,遇到了就介绍,遇不到就算了,对于这一类客户,你要好好好跟他处理好关系,不要把他当客户,你要把他当朋友,最后我们总结一下梦。

客户转介绍,第一,我们需要取得客户的信任,客户觉得我们这个人不错,值得交往,其次,需要经常跟客户主动去联系,让客户记住,你最好是能跟客户成为朋友,帮客户跟你成为朋友之后可以转介绍客户是自然而然的事情,最后当客户真的给你介绍客户,我们适当给客户一点好处,让客户得到一点利益嗯。

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