市场部到底是做什么的呢？经常有人呢问我这个问题，因为我自己啊直接或者间接领导这个市场部啊，可以说有几十年了。今天呢我就来谈谈我个人的理解，可能会时间稍微长一点。市场部的第一份工作，最重要的工作呢就是基础工作呢就是对消费者的研究和洞察。因为销售部的对象啊是客户是经销商，是零售商，而市场部的人则主要是关注消费者，无论是定量的研究啊，就是街头懒访啊等等，还是定性研究啊，比如说焦点、小组啊等等，还是到终端店里去跑店啊，还是到消费者、家里家访等等，都必须要随时随地的研究。消费者的。购买行为和消费行为并深入的洞察这个行为背后的它的消费动机和购买的驱动力。要找到目标消费人群，并为他们逐渐形成他们的画像。
这个是我们的基础工作，第一份的第一项工作。第二块的工作呢就是要对竞争对手要进行随时随地的监控和研究。无论是行业的老大老二，还是和你们同级别的那个直接竞争对手市场部的小伙伴们都要每天的跟踪监控他们的一些动作，包括他们推出了什么新产品啊，他们做什么促销啊，他们做什么品牌宣传啊等等。要随时随地的考虑。我们如何应对，或者我们如何能够抓住机会，超越对手，站在先机这块就是所谓的。竞争策略这一块。
第三块呢，我们就还要研究这个行业发展趋势和变化。因为我们都在自己的行业里边，要研究这个行业的最新的动向。比如说有什么相关的政策啊，相关的法规啊，要研究这个行业未来的趋势是成长啊，还是下滑呀，有什么新的趋势性的机会啊，有什么红利的机会啊，我们如何去借势啊，如何去抓住风口啊等等。这个是关于行业方面的，我们一定不能离开行业谈营销。
第四个工作也是一个很重要的工作，就是我们市场部啊要参与新产品的研发。随着现在市场的迭代呀越来越快，企业的新产品研发呀，已经成为了一个日常性的工作，每年可能都要发布好几款的新品。那市场部呢就应该是新产品开发的主导。和主要参与者从新产品的方向到新产品的概念，到新产品的测试，最后到新产品的上市等等。市场部的小伙伴要全程的参与并唱主角。那因为这一块的话呢，直接影响了公司的发展。
第五项工作就是做市场推广，或者说一些品牌的活动。啊，其实这里的活动呢，我指的主要是在线下的做的一些推广活动啊，做这些公关活动啊，那这些活动有的呢是在渠道里做啊，比如在终端呢在卖场啊，在超市啊，在学校，有的呢是在消费者的聚集的公开场合里边。比如说在广场啊，在这个呃呃影剧院啊等等，有的是和大型的公关活动，有的是很小型的推广，但原则上应该是小型活动，一定要和线上的宣传曝光要相结合。
也就是说通过线下活动实际上是为线上宣传做传播，做内容的啊，我们现在重要的是要产能内。这个才是活动的目的，而不仅仅是为了做活动啊，也不仅仅为了活动现场代表多少量，而是要产生营销的内容。啊，这就是所谓的啊P G C的内容啊，第六块就是跟内容相关的就是要创作内容，这是一块这个非常重要的工作。特别是最近几年啊内容创作啊已经变成了市场部最最重要的内容，无论是图文形式的一些文章啊，发发这公众号啊发等等，还是一些短视频啊，短视频的内容啊，比如抖音啊，这些传播还是一些比较长一点的宣传片啊，这些啊东西啊还是一些新颖的h五等等的一些漫画等东西。也就是说市场部每天都要产生多条的内容啊，这些内容的话呢不断的更新，而且内容要尽量做到有料有趣、有槽点。那这样的话呢，品牌才显得很活跃。那第七个方面呢，就是要做传播做投。
媒体呀媒体管理呀当然是市场部最重要的一个工作啊，包括传统媒体的投放啊这一块我们可以非啊称为叫付费媒体啊、电视啊、报纸啊这等等这些东西。那么还有包括一些自己运营的一些新媒体啊，我们称为叫自媒体啊，我们现在啊双微一抖啊、小红书等等啊。那那这个还有一块呢就是通过活动通过事件获得的媒体关注来获得的一些报道啊，一些那这种这一部分呢称为叫赢得媒体啊，不管是付费媒体，不管是自媒体，不管是赢得媒体，这三部媒体都是要精心策划啊，并对他们的预算要进行优化的啊，这是第七个。第八个方面呢就是关于电商，还有一些新营销平台的一些运维啊，对于很多的传统企业而言呢，那线下渠道当然是主力军啊，对线下是比较熟悉。
但是对一些线上渠道啊，包括电商啊，也包括这个社区、社区啊、社群啊、微商啊，包括抖音带货啊、直播带货等等。那这些很多呢。都是挂在市场部下面的，为啥？因为传统的销售部对这块不熟悉。那么这一块的这个电商啊，或者是这些啊新渠道往往都是品效合一的啊，这样的话呢市场部操作起来，可以把品牌和销量结合形成一些互动。啊，所以这个呢就是啊市场部一个新的内容啊，当然这部分一定要避免的就是线上和线下渠道的价格的冲突啊，可能是啊同同价啊，也可能是用不同的单品来错位、竞争啊来错位等等。第九块呀，我们称为叫其他工作，这些其他工作并不是不重要，其实是很重要。但是由于它不是日常性的那我就把呢其他的这个工作。这里边大概我要谈四项第一项啊，就是所谓的计划的制制定和协调啊，包括年度计划呀、月度计划啊、产销计划等等。
那这一块的话呢，往往是市场部来参与的。第二块呢就是各种市场物料的设计呀、制造啊、配发呀、管理等等啊，这个也包括一些K V啊这个主视觉的创意和设计等等。啊。第三块呢就是关于品牌定位啊产品发展战略啊，那这些啊称为叫顶层设计的啊，当然这个频率不是很高。第四项，比如说一些电啊，一些明星代言人呢，一些电视广告片T V C的制作等等。这些东西由于频率不高，我也都放在这个其他工作方面的。所以总体上我总结市场部啊，就是这么九个方面的内容啊，那这个是我自己总结的一些内容。当然不管是线下的传统渠道，还是线上的，其实都是有这么九个方面的工作，只不过权权重可能不太一样啊。