你真的会调研吗？分享四种常用的调研方法，无论你是运营、产品还是设计，都能用得上，知识点比较多。
第一种文献法。文献法是指通过阅读、分析、整理相关文献材料，获得所需数据或问题的调研方法。
他常用于宏观趋势的调研。那举一个例子，当你所在的公司想要投身一个全新的领域时，你们一定会去研究该领域的行业研究报告以及国家政策，这就是文献法调研。
第二种调查问卷。调查问卷是运用了统计学的设计思路，并以问题的形式系统的收集用户需求或问题的定量型研究方法。它常用于描述用户群体的一般特征或需求。和访谈法相比，它侧重于描述问题或需求是什么。那举一个例子，你想要了解用户买房时所考虑的因素是什么，你首先要把这个问题所涉及的因素列举出来，然后让用户投票选择。再看哪些因素用户选择的比较多，从而判断影响因素，这就是调查问卷法调研。
第三种，用户访谈。用户访谈是指通过访问者和受访者面对面沟通来了解受访者心理和行为的定性型研究方法。它常用于用户心理模型的调查、用户行为模型的调查以及用户潜在意愿的调查等个性化调查之中。相比于调查问卷，它能更好的帮助我们挖掘用户的真实需求，并描绘出为什么。那举一个例子，你在做一款音乐类的APP，通过调查问卷我们可以知道大家对你的产品非常的认可，但是你的活跃用户却一直不是很高，这时我们就可以邀请一些用户过来聊一聊用户使用体验。观察其操作行为，然后通过访谈的方式挖掘出问题更深层次的原因。
第五种可用性测试。可用性测试就是让用户操作你的产品，同时观察人员在一旁观察、聆听、记录。
它常用于产品满足用户预期功能的测量。例如，你优化了内容的非得流，你想验证新算法的效果，你可以邀请一些用户操作你的产品，观察用户在使用产品时他在费的流中停留的时间、上滑时间、点击频率就判断算法的效果。