一旦淘宝商家违反淘宝平台的规则，且被平台查到的话，那么就要面临相应的惩罚，如果商家想要消除这些违规，可以进行申诉，不过也不一定成功，那不成功的话怎么办？当淘宝店铺被投诉了，卖家进行申诉却申诉不成功，卖家只能从以下三个方面来解决。
方法一，淘宝店铺申诉不成功时，卖家应当把握住第二次申诉的机会再次进行申诉。淘宝直播翡翠可信吗？淘宝店铺若是第一次申诉不成功，只要不是因为售假被投诉，就可以把握住第二次申诉的机会再次进行申诉，第二次申诉成功，淘宝就会撤销对店铺的所有处罚，但如果卖家是因售假被投诉，此时卖家没有第二次申诉机会了，那只好打电话给淘宝小二，与小二沟通并说明情况，请求他再给一次申诉的机会。淘宝直播翡翠可信吗？
方法二，淘宝店铺申诉不成功，卖家应当抓住三个要点，提升申诉成功率若是淘宝店铺申诉不成功，那卖家在申诉之前就应该先了解三个提升申诉成功率的要点。卖家在申诉时应认真选择申诉场景进入申诉页面后，卖家就应当认真选择申诉场景，主要是根据自身真实情况来选择，如果是申诉场景选错了，就应当在申诉留言中说明，因为淘宝小二在申诉审核时都是从多维度进行的，淘宝直播翡翠可信吗？卖家在申诉时应按照要求上传申诉凭证，找到了对应申诉场景就必须针对场景上传对应的凭证，而且需要在72小时内提交申诉凭证，申诉凭证必须保证真实有效，否则就会影响申诉结果，卖家申诉失败后，应当吸取申诉的经验，若是首次申诉不成功，卖家就应当进入后台体检中心、客户服务申诉中心已提交的申诉页面中查看申诉不成功的原因，针对该原因，卖家在第二次申诉时就要谨慎对待，才能成功获得申诉。淘宝直播翡翠可信吗？