我们来讲一下如何创建店铺的子账号,那什么是子账号呢?所谓的子账号呢,就是员工号,那么子账号它到底有什么作用呢?
那么首先子账号呢,它可以避免店铺信息的一个泄露,那比如说呢,我们要将呃,我们的店铺账号发给别人,帮我们去开店铺,那这个时候呢,我们不可能说把主账号去发给别人。
那么第二个的话呢,它还可以去对应相关的责任人,每一个账号都会对应的不同的权限,哪一个账号出了问题,那我们可以找到对应的责任人。
那么第三个他还可以将聊天去进行分流,对每个客服进行一个分流的设置,比如说接待能力强的客服可以多给他分一些流量,那么接待能力差的客服,那么可以少给他去分配流量,这个呢就是子账号的作用,那我们应该如何去创建子账号呢?
首先呢,我们打开先由卖家中心,那么在卖家中心的呃,这个地方呢,它有一个店铺,那我们点击店铺,点击店铺之后,在店铺管理里面有一个子账号管理,那我们这个时候呢,就来到了创建子账号的页面,在这个地方有一个新建子账号啊,这个蓝色的这个按钮,我们点击新建子账号,好,那我们点击新建子账号之后呢,需要我们去创建一些基本的信息,那么首先呢,就是这个账号的名称,这个账号呢,我们一定要注意,就是我们的旺旺名称后面呢,有一个冒号,然后呢,给它起一个子账号的名字,这个名字的话呢,我们可以去自定义,也可以去随机的去进行更换啊,系统呢会去随机的匹配。
另外呢,大家一定要注意就是呃,这个名字跟我们旺旺名称中间的这个冒号一定是是英文状态下的冒号,如果说你写的是呃,中文状态下的冒号呢,它是登录不上的,然后呢,就是它的一个对应的部门是仓储还是运营,还是客服啊,还是财务啊,设置好对应的部门,然后呢就是手机号啊,然后呢,就是给他设置一个密码啊,这个手机号的话呢,一定能够收到验证信息,然后呢就是岗位的一个权限的设置啊,你想要给他去呃设置哪些权限,那么你就可以去此定义啊然后岗位的一个选择是运营是客服,是客服主管还是美工,还是财务啊,还是其他啊如果说你想要让这个账号呢拥有呃超级管理员的权限,那你在超级管理员权限的前面呢,去打一个对号啊。
下面呢就是共享设置啊,可以共享团队的聊天记录啊,共享该账号的聊天记录啊都可以进行选择,然后呢点击确认新建啊,那么这个时候呢,这个账号啊,就创建完成了,这个子账号呢,就创建成成功了,但是呢,创建成功之后,我们需要去实名认证一下,不然的话呢,你是登录不了的,那这个呢,就是创建子账号的一个过程。